Ibéricos José Puerto

He de informar que este sitio deja mucho que desear en todo, empezando por cómo almacenan y cuando etiquetan las cosas……. Esta tienda tiene problemas graves de higiene y salubridad rozando el límite, gusanos, mosquitas, escarabajos y cucarachas campan a sus anchas por toda la tienda. Tienen un trato hacías sus empleados que deja todavía más que desear. Pagar más de 5€ por un bocadillo que lleva unos escasos 50g de jamón, pan congelado, el corte cuchillo de bellota lo hacen a maquina y es congelado también, Enfin…. Podría decir muchas más cosas… lo único que recomiendo es que no compréis allí nada. Después está lo destacar la encargada que apenas sabe hablar español….imaginate ya el inglés…. Si pudiera le daba menos 5 estrellas, por locales como este personas sufren las consecuencias de malas gestiones y tratos, tiendas así jamas deberían seguir abiertas, solo hacen arruinar a sus empleados mentalmente, engañar a quienes compran allí mientras esas personas responsables de la tienda hacen burla de todo ello.

Estando en Málaga el 14 de febrero, mi pareja y yo fuimos a comprar un bocadillo de jamón. Al pagar, nos dimos cuenta después de irnos de que nos habían cobrado dos en lugar de uno.

Volvimos al establecimiento y, curiosamente, al explicar la situación inmediatamente reconocieron el error y nos dijeron que harían la devolución de 5,90 € a la tarjeta. Nos entregaron el comprobante de devolución.

El problema es que la devolución nunca llegó. Pensamos que tardaría unos días, pero después de esperar, fui personalmente al local para preguntar. Me atendió una persona que se identificó como Antonio, quien además fue quien hizo la devolución ese día. Su respuesta fue que debía ir al banco de su entidad (Unicaja) porque ellos “nunca han tenido problemas con devoluciones”.

Esa respuesta me pareció poco profesional. No es el cliente quien debe resolver un problema generado por el establecimiento, y mucho menos cuando existe un comprobante de devolución.

Pagamos con una tarjeta extranjera ( Unión Europea), pero eso no debería cambiar nada. Da la impresión de que confían en que los clientes que están de paso no volverán a reclamar.

No se trata del dinero, sino de la forma en que se maneja la situación y la falta de responsabilidad para resolverla.

Ayer estuve en la tienda y compré un bocadillo de jamón,la verdad que muy bueno.hoy he vuelto a ir a por otro igualmente buenísimo.
Lastima que se me acaban las vacaciones pero seguro que volveré y destacar la atención recibida por santiago un chico muy amable y profesional un 10

Los bocadillos de jamón serrano están buenísimos, con el pan súper crujiente porque lo hacen ellos mismos allí. Puedes añadirle queso y aceite por un poco más, y merece totalmente la pena. Los Hornazos también están muy buenos.
Yo, que tengo mi tierra lejos, echo mucho de menos estas cosas… y gracias a ellos, las tengo un poquito más cerca.
Además, el servicio es muy amable, da gusto.
Y para estar en pleno centro de Málaga, la relación calidad-precio está genial.

Me pedí un bocadillo de jamón de bellota y estaba buenísimo, de los mejores que he probado, después volví a por jamón cortado a cuchillo ya que me gustó mucho el bocadillo, las dependientas simpáticas y agradables te ayudan y aconsejan para la elección del producto que deseas, todo muy bien, VOLVERÉ!!