Lolita Skyview

Excelente rooftop en el Hotel Only You, realmente es un lugar con unas vistas impresionantes sobre Málaga y la costa. El servicio es impecable, los productos de primera calidad muy bien servidos, y el entorno muy agradable para hacer una parada y contemplar las vistas.

Preciosa terraza, con maravillosas vistas, al puerto, a Gibralfaro,...
Es pequeña, con una zona de piscina, hoy subimos y hacia fresco y viento nuestra camarera Inma muy amable nos ofreció una manta q nos hizo muy agradable la estancia.
Pedimos una Piña colada y un Gin Tonic, acompañado de frutos secos repetiremos!

Si yo fuera el dueño o el director del hotel le dedicaría un rato a ver cómo funciona la terraza. Os voy a contar varios aspectos muy negativos que observé ayer por la tarde, tomando una copa con amigos.
1. Pedimos unos cócteles, al precio que ya se imaginan en un 5*, pues se le derrama por accidente uno de ellos a mi hija, y los camareros no tienen la delicadeza de ofrecerle otro a cambio. Comienza a estar claro que el servicio no es 5*, aunque el precio sí.
2. Vienen más amigos, preguntamos si podemos reservar para 20 y hay sitio, les llenamos la terraza, consumiendo bastante importe; sin embargo, constantemente los camareros se nos acercan y nos dicen que tenemos que estar sentados y dejar libres los pasillos. Me regañan 5 veces, 5!, y ello a pesar de no hacer ruido, ser educados, no molestar a nadie e ir bien vestidos (había algún cliente indigno de un 5*). Nos regañan por, atención, ¡estar de pie! He estado en terrazas de hoteles de Madrid, Barcelona, Londres, Praga o Tokio, por decir 5 ejemplos, y es la primera vez que me regañan simplemente por no estar sentado. La selección de personal brilla por su ausencia: estoy convencido de que los camareros nos regañaban porque no querían trabajar, pero para eso está el jefe de sala, que tiene que saber estar en un sitio así.
3. En un sitio premium el cliente tiene que tener una experiencia premium, y con la actitud de los camareros que tiene el hotel es imposible. Poca profesionalidad y peor educación.
4. No vendría mal un curso de coctelería o repasar fundamentos: mojitos aguados, margaritas calientes, agua con gas del tiempo (¿no tienen nevera en este 5 estrellas?).
5. Nos dicen que sirven en plástico por la cercanía a la piscina. A ver señores, eso debe ser en el horario de la piscina, fuera de esas horas es muy cutre servir en copas de plástico, la experiencia es muy mala, especialmente en el vino o la cerveza. Esto se lo tienen que hacer mirar.
6. Uno de los invitados no quiere consumir y el camarero dice ‘para estar aquí hay que consumir’. Madre mía, qué nivel de poca educación. Era una señora mayor, que quería tomar una infusión, y no se la pueden poner, y le contesta eso cuando dice que no quiere nada. No tienen en cuenta el pedazo de cuenta que están generando el resto de invitados. Lamentable.

En fin, el lugar es precioso, buen ambiente y Málaga se ve preciosa desde esta terraza, pero el hotel no da la talla. Malísimo servicio y pésimo personal.

Hemos visto la Semana Santa malagueña desde las alturas. Un espectáculo. Sin agobios y con una cocktail y escuchando a las bandas desde el cielo.

Empezaré por lo positivo: el sitio es agradable y las vistas son bonitas, aquí acaba lo bueno.
Eramos un grupo de unas veinte personas y les dicen a dos señoras mayores (84 y 90 años respectivamente) que no querian tomar nada que es OBLIGATORIO consumir y si no se tenían que ir, además no tenían ni cafés ni infusiones por lo que las obligaban a tomar refrescos o copas, repito de una mesa de más de veinte personas cuya cuenta fue más de 200 euros, absolutamente ridículo.
Por otro lado, los camareros muy desagradables no paraban de decir de muy malas formas que no podíamos estar de pie al lado de la mesa, que estorbabamos, cuando había espacio de paso de sobra y solo nos levantamos para despedirnos unos minutos, sobra decir que eramos muy correctos, no trataban con cafres. En resumen, parece que te perdonan la vida por cobrarte 14 euros por una copa. Una y no más.