Centro De Salud Rincón de la Victoria

Mi esposo tiene cancer metastasico, cada 15dias tiene que hacer una analitica. Es "imposible" que atiendan los teléfonos para una cita de extraccion. Y no hay otra manera que ir personalmente a pedirla, en la entrada del Centro. A veces desculgan, y dejan un rato para que me canse, escucho todas las conversaciones y risas de ellos alli y luego cuelgan. Es vergonzoso, en algo tan sencillo y en 2 minutos pueden hacerlo. Ya vivimos una situación muy triste y dificil y no toman consciencia lo mal que nos hacen con esta actitud.A mi y tanta gente que le pasará.

No hay forma de que los rinconeros tengamos un servicio de urgencias en condiciones. La experiencia en urgencias ha sido muy deficiente. Entró una urgencia y, a partir de ese momento, todo el operativo quedó completamente colapsado. El resto de pacientes nos quedamos en la sala de espera sin ningún tipo de información, sin triaje inicial y sin una mínima organización que permitiera saber tiempos, prioridades o alternativas.

En un servicio de urgencias es fundamental mantener la comunicación, informar a los pacientes y garantizar un triaje básico para asegurar que nadie queda desatendido. Hoy nada de eso ocurrió. Una gestión que debe mejorar de forma urgente.

Sacar cita telematica para las 10:00 para sacarme sangre. Llegar allí y que te digan que es hasta las 9:30, que ya han venido a llevarse toda la sangre que han sacado hoy. Menuda cara de tonto se te queda. Entonces porqué vía telematica te dan esa opción...? Es una vergúenza la forma de proceder, el sistema, enfermerxs malhablados q dan la negativa, etc. No hay cita disponible hasta dentro de una semana. Ahora no podré tener la analítica preparada para revisión anual de diabetes, depués de pedir permiso en el trabajo, desplazarte, pagar parking, Rincón imposible aparcar. He puesto una reclamación en el mostrador porque el trato ha sido nefasto por parte de los enfermerxs y la cita telemática que es confusa para los que no estamos todo el dia en el medico.

En el día de hoy he recibido un mensaje del centro: "Se me cambia la cita de mañana de las 19h a las 12:55h". He respondido "Acepto" como se me indicaba y vuelvo a recibir: "su nueva cita es 11:55h". llamo por tfno y nadie contesta. Miro en clic Salud y mi cita aparece a las 13:23h. Así vamos....

Srs/as del SAS. Pueden dar de baja las 4 líneas de teléfonos del centro, con lo que se ahorraría ese gasto, porque no sirven absolutamente para nada si lo que se pretende es contactar con el centro de salud. Desde las 10 AM hasta las 16 PM tratando de contactar y nadie respondió. Trataba de hacer una simple consulta y al final me rendí y me desplacé para hacerla en el mostrador. Lo mejor de todo es que una vez en el centro haciendo la cola para dicha consulta me entretuve en llamar comprobando que no suenan, o están silenciados o metidos en el sótano. Ahorremos entre todos, den las líneas de baja, no sirven para nada.