Centro Estética avanzada Nerja

Estoy dándome sesiones de maderoterapia y en la segunda sesión ya se me notaban los cambios es una maravilla. Gema es encantadora te trata super bien y muy simpática. Super recomendable tanto la maderoterapia como Gema yo estoy encantada

Soy clienta de Gema desde que abrió el centro. Me he realizado todo tipo de tratamientos con ella y todo el maravilloso. Trato, calidad de productos.... Me hice el tratamiento Detoxbody y los resultados son increíbles también tratamientos faciales. Y mis cremitas siempre las compro ahi tiene una cámara de diagnóstico que acierta siempre con mis necesidades! Un 11 para Gema y su profesionalidad

(Experiencia real – Paquete de depilación láser contratado en abril de 2024)

Contraté en abril de 2024 un bono de depilación láser corporal completa para hombre con la promesa de tratamiento “hasta que el vello desaparezca”, por un total de 1.400 €. Mi experiencia, lamentablemente, ha sido muy insatisfactoria.

Durante más de un año y medio (13 sesiones), el servicio fue irregular y con constantes cancelaciones (al menos tres por motivos del centro, incluyendo cierre por vacaciones y falta de disponibilidad del equipo). Además, las últimas sesiones duraban la mitad del tiempo previsto y se notaba menos cobertura en el tratamiento.

No se realizó ficha personal ni registro de avances, ni se firmó consentimiento informado, algo básico en este tipo de procedimientos. La máquina de láser se alquila a otro centro, lo que generaba limitaciones y cancelaciones frecuentes.

Los resultados fueron muy pobres pese a tener un tipo de vello que normalmente responde bien al láser. Tras 13 sesiones, sigo teniendo abundante vello en varias zonas, algo que otros centros han confirmado como anómalo para este número de sesiones.

Cuando intenté plantear una solución o compensación, la respuesta fue negativa y poco profesional. Incluso se me canceló una cita justo después de expresar mi descontento.

También tuve un incidente al solicitar la hoja oficial de reclamaciones, que me fue negada alegando no tener disponibles, y la responsable llegó a cerrar el local antes de la hora indicada, con una actitud inapropiada.

He podido conocer además otros casos de clientes con experiencias similares, lo que refuerza que mi situación no es un caso aislado.

🔸 En resumen:
• Trato poco profesional.
• Cancelaciones y retrasos constantes.
• Falta de registro, seguimiento y transparencia.
• Resultados insuficientes.
• Dificultades al reclamar y nula disposición a resolver los problemas.

No recomiendo este centro para tratamientos de depilación láser. Considero que no cumplen con lo prometido ni con los estándares mínimos de profesionalidad esperables en un servicio de este tipo.

Mi experiencia con este centro y con Gema, ha sido muy decepcionante, (y no solo la mía, la de mi pareja y diversas personas conocidas) tanto por la falta de profesionalidad como por los resultados obtenidos. Contraté en abril de 2024 un tratamiento de depilación láser corporal completa para hombre, anunciado como “hasta la desaparición del vello”, por un importe total de 1.400 €.

En más de un año y medio recibí 13 sesiones, pero el servicio fue muy irregular: cancelaciones por parte del centro, sesiones reducidas a la mitad de tiempo, y ausencia total de un seguimiento técnico o médico. Nunca se me elaboró una ficha personal ni se me solicitó firmar consentimiento informado.

La máquina de láser utilizada es alquilada, lo que genera constantes problemas de disponibilidad. Pese a cumplir con todas las indicaciones, los resultados son mínimos: apenas zonas con claros y mucho vello persistente, algo que no se corresponde con lo prometido ni con la eficacia habitual del láser diodo.

Tras expresar mi descontento, la respuesta del centro fue cerrada y poco empática, llegando incluso a cancelar mi siguiente cita sin ofrecer alternativas ni soluciones.

En conclusión, no recomendaría este centro para tratamientos de depilación láser. La atención, la organización y la calidad del servicio dejan mucho que desear, y los resultados no justifican el coste ni las expectativas generadas.

Encantada con este centro de estética .La dueña, Gema es un encanto , muy profesional y cercana . El tratamiento que me estoy haciendo detox está funcionando muy bien . Lo recomiendo 100%. Y el centro para cualquier cosa que te quieras hacer .