Cine Yelmo Vialia Málaga

Ayer asistí a la proyección de Michael en Yelmo Vialia y presencié una situación que considero inaceptable. Un joven en silla de ruedas eléctrica entró acompañado y el cine no solo carecía de un espacio accesible para él, sino que ningún miembro del staff intervino para ofrecer ayuda o una solución.

Bajé corriendo de mi asiento para intentar ayudar personalmente a trasladarlo a una butaca. La silla, extremadamente pesada, quedó en mitad del pasillo, donde varias personas la golpearon al pasar. En caso de evacuación, esa situación habría sido un riesgo grave tanto para él como para el resto del público.

Me voy profundamente decepcionada. Un cine de esta envergadura no puede operar sin protocolos básicos de accesibilidad ni personal capacitado para gestionarlos. Espero que tomen medidas urgentes para garantizar la seguridad y la dignidad de todas las personas que asisten a sus salas.

Las instalaciones son de 10 y están muy limpias y cuidadas. Su interfaz de compra es fácil de usar y muy intuitiva. Pero lo mejor sin duda es su personal, un equipo atento que busca en todo momento la comodidad de los clientes bajo la dirección de una encargada sublime, atenta y amable. Da gusto ir a un lugar donde tratan tan bien al público.

Hemos estado en el cine del centro comercial Vialia y nuestra experiencia ha sido muy negativa.
En la sala en la que hemos estado habían muchos insectos del tipo polillas pequeñas revoloteando todo el tiempo y eranuy molestas.
Además al pasar por el proyector se veía la sombra en la pantalla por lo ye te desconcenyraba de la película.
No me extraña que csa vez vaya menos gente al cine la relación calidad precio deja mucho que desear, de hecho dudo si volveré a gastarme 10€ para ir al cine nunca más,refiero ver la película en mi casa que no hay bichos.

Un cine muy bueno. Las salas están bien acondicionadas y los precios rondan lo normal, además de estar situado en un buen sitio. También tiene buena atención al cliente, respondiendo a las peticiones de los clientes y siendo educados y resolutivos. Uno de los mejores cines a los que puedes ir en Málaga.

Necesitan mejorar la organización, pues si no pides las palomitas on line, esperas una cola y después te hacen esperar otra vez otra cola para entrar. Los que compran palomitas on line han entrado sin esperar ninguna de las dos colas ni las de palomitas ni la de ver la película.
Parece que hay espectadores víps.
La atención de la persona que supervisa las entradas desagradable.
La atención de los vendedores de palomitas buena ( por eso una de las estrellas)
Espero mejoren este aspecto