CLINIC RV BENALMADENA

Servicio pésimo....
Tengo cita en dentista para limpieza del seguro , llego 10 minutos tarde y me dicen que bueno me espere haber si pueden atenderme. Luego de casi 1 hora de espera me dicen que no me atienden por qué llegué tarde.
Se entiende que al igual llegamos muchas veces a citas en hora y tenemos que esperar nos atiendan se pretende la reciprocidad en caso que el cliente se retrase...
No es posible que ellos no puedan esperar 10 minutos y nosotros si podamos esperar cuando llevan retraso.
Lo peor es que me dice que como la limpieza es del seguro, funciona de esta manera...
Aseguro que han perdido un cliente que vamos volverá ni aconsejará este sitio.
No es problema del cliente como organizáis vuestras citas.

Estuve tratado en una larga terapia de cervicales y quedé muy contento con la atención prestada. Las consultas, que las hice a través de la aseguradora ASISA, tienen una duración de unos 30’, 15’ de masajes y 15’ de lámpara y corrientes.
Me trataron NACHO y SONIA. Excelentes profesionales los dos. Pablo atiende en recepción.
No pongo 5 estrellas porque las instalaciones podrían mejorar.
La Clínica está pleno Centro de Arroyo de la Miel, a escasos 2 minutos andando de la estación de Cercanías.

Mi experiencia ha sido nefasta y me siento totalmente estafado. Llamé por teléfono explicando claramente que mi hijo tenía una uña encarnada con una infección activa, preguntando si podían atenderle. A pesar de mi advertencia, me dieron cita para esa misma tarde que era el 07/04.

Al llegar, la doctora se limitó a decirme lo que yo ya les había adelantado: que con infección no se puede tocar. Lo indignante es que, sabiendo esto de antemano despues de hablar con ellos dos veces por telefono me cobraron 30€ por una consulta de unos minutos en la que no hicieron absolutamente nada.

Que no me vengan con el argumento de que 'el tiempo del profesional se paga', porque aquí el fallo fue de su gestión/recepción. Si yo aviso de la situación y aun así me citan, es para solucionar el problema, no para usarme como un cajero automático. Me parece una falta de honestidad y de ética profesional absoluta hacernos perder el tiempo y el dinero de esta manera. No lo recomiendo en absoluto.

Quiero destacar la gran profesionalidad y, sobre todo, la humanidad de mi médica de cabecera, Verónica Cabrejas. Me está llevando una baja laboral y en todo momento se está preocupando por mi salud, escuchándome sin prisas y con una atención que hoy en día no es nada habitual.

Se interesa por informes, fechas de citas médicas y valoraciones de otros especialistas, incluso ajenos a la clínica, y no duda en consultar con compañeros para poder llevar mejor mi caso.

Después de haber pasado por varios médicos de cabecera donde la atención era rápida y poco personalizada, encontrar a una profesional así ha sido un alivio. Por primera vez en mucho tiempo no me he sentido como un número más.

Me alegro muchísimo de haber dado con ella.

Mi experiencia con la dra ana meraldi colombbni ha sido profundamente negativa y, sinceramente, traumática.

Durante la consulta, me insinuó que podía tener una enfermedad terminal sin aportar ninguna prueba diagnóstica concluyente. La forma en la que se me trasladó esta información fue absolutamente inapropiada y me generó un daño psicológico muy importante, al hacerme creer prácticamente que me iba a morir sin base médica suficiente.

Además, me derivó a alcohólicos anónimos sin existir ningún antecedente ni motivo clínico que lo justificara. Jamás he consumido alcohol en mi vida, por lo que esta afirmación resulta completamente falsa, injustificada y gravemente lesiva para mi dignidad como paciente.

El trato fue frío, apresurado y condicionado por el tiempo, indicándome que la consulta debía finalizar en 15 minutos incluso después de comunicarme información de enorme impacto emocional.

Considero que lo ocurrido podría vulnerar la Ley 41/2002 sobre el derecho a recibir información veraz y adecuada, y que estos hechos son claramente denunciables tanto por mala praxis como por el grave daño psicológico ocasionado.

No recomendaría esta profesional bajo ningún concepto.