Enterprise Rent-A-Car Málaga Train Station

Las cosas como son.

Leyendo comentarios negativos y viendo las reseñas, me ha sorprendido ya que me arriesgué y opté por esta empresa a pesar de las muchas de alrededor que habían con mejor puntuación.

Me entregaron un coche mejor que el que solicité, me atendieron muy bien y no dudaron para ayudarme en lo que sea que necesité, me lo explicaron todo detalladamente ya que era la primera vez que alquilaba un coche.

Hice un largo camino hasta Toledo donde lo entregué en otra oficina,tanto alli como aquí un trato estupendo.

Te piden una fianza,te explican el tema de la gasolina y todo muy rápido y sencillo.

No he logrado sacar ningún punto negativo y es por ello que le doy las cinco estrellas.

Increíble servicio y atención. Alquilé varios coches con ellos, todos me encantaron y funcionaban perfecto. Me gustaría recalcar el maravilloso trato y buen hacer de todos los trabajadores con los que conversé: Marina, Tania, David y Joaquín. Todos súper competentes y cercanos. También un chico rubio que formalizó conmigo la reserva de un coche en la planta superior. 10 de 10 todo.

Mi valoración de 5 estrellas va dirigida a un trabajador que no pudo atenderme mejor: David. Con el coche que alquilamos todo fue bien, hicimos un largo viaje y a pesar de haber tenido alguna cosa a destacar (nada importante), eso quedó en nada durante la devolución del coche. El trato de David y su atención y dedicación fueron sobresalientes.

Por avería de mí vehículo mi aseguradora me puso un coche de sustitución con Enterprise y la verdad que no he tenido ningún problema con ellos, de hecho la chica que me atendió se preocupó de buscar un rato para darme el mejor coche dentro de la categoría que me cubría el seguro.
Me dieron un Ford Kuga nuevo y en estado impecable, a los 15 días aprox. me llamaron y tuve que devolverlo porque lo necesitaban y me entregaron otro Ford Kuga igualmente nuevo, y muy rápido todo. A la entrega final, tras chequear el coche me reembolsaron la fianza de 200€ y en el acto la tenía en mi cuenta.

El único punto "negativo" es que sus precios no son muy económicos que digamos si vas como particular, pero a cambio el servicio es muy bueno y profesional.

Y también la localización es un poco liosa si no conoces el centro comercial, la zona donde están los coches (P2) es muy oscura lo que dificulta comprobar y hacer fotos de los daños del coche (si los hay) antes de llevártelo. Por no hablar de la entrada y salida del parking, que parece hecha a propósito para que le des un roce al coche, cuidado con eso.

En definitiva muy satisfecho con el personal y el servicio prestado :)

Muy buena atención desde el inicio hasta el final. Hicimos la reserva a través de una agencia por la web y tuvimos problemas al recoger el carro (por un error nuestro) fueron muy amables en tratar de ayudarnos a solucionarlo pero igual tuvimos que regresar al día siguiente con todo lo necesario para rentar el carro. Quiero destacar la forma que nos trató Alba en ambos días con mucha paciencia y en todo momento buscando la manera de ayudarnos. Cuando por fin tuvimos el carro, todo perfecto, un Hyundai Kona casi nuevo que manejo perfectamente. Al regresar el carro, Gustavo nos atendió en el estacionamiento muy amablemente. Excelente Servicio al Cliente!