Fnac

La recogida de pedidos online funciona mal. Pedí un libro hace 3 meses, y dos días después de su estreno, todavía están preparando mi pedido. Y en la tienda no me pueden dar un ejemplar teniendo cientos, tengo que esperar. Menos mal que no era para un regalo, si no me quedo sin él para el día. Para eso no lo encargo. Eso si, te lo cobran super rápido.

Pésima atención por parte del personal en general, quisimos comprar unos auriculares y nos tuvieron de una lado para el otro y nadie fue capaz de vendernos nada, al final nos fuimos sin nada

Es increíble la política de fnac, hemos comprado un producto y en menos de 24horas hemos ido a que nos devolvieran el importe o darnos uno nuevo y que no funciona correctamente, y nos indican por parte del responsable de guardia que lo llevemos nosotros mismos al servicio técnico tras una conversación finalmente nos dicen que no hay desistimiento ya que está abierto el producto y que ellos lo mandan al servicio técnico. El responsable bastante prepotente la verdad y con pocas ganas de dar una solución. No entiendo que un producto que no funciona y en menos de 24 horas tenga que llevarlo al servicio técnico
Tengo claro que no volveré a comprar en fnac porque por ley tienen que tramitarlo y no por su política

Y porque no puedo dar menos de una estrella pero es lamentable el servicio que ofrece
De ser una tienda de nombre a ser una empresa lamentable y mira que hemos comprado cosas allí pero últimamente es nefasto y más su responsable en el fnac de Málaga

No es ni la sombra de lo que fue en su momento. Cuando estaban en Málaga Plaza podías echar un vistazo durante un rato y ahora te recorres la tienda en 5 minutos. Los precios tampoco son algo destacable. Salvo ofertas puntuales ha perdido mucho lo cual es una pena por que era un buen lugar al que ir a mirar y acabar comprado algo que no esperabas. Ojala vuelvan a un espacio mas grande.

El 30 de marzo he reservado un juego con fecha de lanzamiento para el 27 de mayo.
Me despierto con mucha ilusion despues de meses de espera,solo para ver que aun no me llegó ningun PIN de recogida.
He llamado al atencion del cliente y me dicen que esta mañana el pedido ha salido y que lo recibire mañana o pasado mañana.
ME DA IGUAL. Si el juego tiene fecha de lanzamiento y lo compre con antelación para recibirlo ESE MISMO DIA, asi tiene que ser.
No entiendo como pueden pasar esas cosas.
Que decepcion