Hospital Regional Universitario de Málaga

Reseña sobre el Hospital Regional Universitario de Málaga

Acudí al Hospital Regional Universitario de Málaga a través de urgencias debido a un problema agudo: se me bloqueó la zona cervical de la columna vertebral, no podía mover el cuello ni los brazos y sufría un dolor intenso y un gran malestar.

Fui atendida por la doctora Colacicchi Reta, Raula Marina. La consulta fue muy superficial: prácticamente no realizó una exploración física, no pidió detalles sobre mi estado y me recetó directamente analgésicos muy fuertes. Además, no se me dio la oportunidad de informar de que estoy dando el pecho a mi bebé, y posteriormente comprobé que algunos de los medicamentos prescritos pueden no ser adecuados durante la lactancia.

La consulta duró apenas un par de minutos, tras lo cual se me indicó que acudiera a mi médico de cabecera. Le expliqué que la cita con mi médico solo es posible dentro de dos meses debido a la larga lista de espera, pero esto no se tuvo en cuenta.

Antes de ser atendida, esperé aproximadamente tres horas. En el servicio también había otros pacientes, algunos en sillas de ruedas, esperando atención durante mucho tiempo, lo que daba una impresión muy dura de la situación.

En general, mi experiencia fue negativa: percibí una falta de atención cuidadosa y de comunicación adecuada con el paciente. Espero que en el futuro se mejore la organización de la atención y la comunicación con los pacientes.

Fui a urgencias con mi hijo estando de vacaciones de semana santa. La atención fue magnífica, rápida y eficaz. Sin perder el tiempo, en este servicio la gente, desde el personal administrativo hasta auxiliares, enfermeras y doctores, hace su trabajo, con profesionalidad y buen talante, incluso en domingo de pascua. Enhorabuena. Ojalá la sanidad en Asturias funcionara la mitad de bien, o incluso una décima parte. Mi hijo salió diciendo “si me pongo enfermo otra vez, ya sé dónde he de venir, a Málaga”. Hasta él ha visto la enorme diferencia. Muchas gracias, sigan así.
PD: he visto reseñas negativas sobre cosas como que la cafetería es cara o que hay que pagar por el agua embotellada (en casa el agua embotellada tampoco es gratis, por cierto), etc., cosas que no hacen referencia a la calidad del hospital y de la atención profesional. Y que, francamente, creo que no tienen relación con la calidad asistencial. Céntrense en lo importante, la salud, y en la suerte que tienen, no lo den por supuesto porque por desgracia en nuestro país empieza a ser la excepción. Como digo, ojalá tuviéramos en mi región un hospital con este buen hacer asistencial. Pagaría gustosa por el agua a 100€ si hiciera falta.

Agradecer el trato tan profesional, cercano y humano de la unidad de Nefrología de este hospital. Mi tio falleció el viernes pasado, pero gracias a ellos (ya estaba en paliativos) hicieron que su final fuese lo más decente, atento y en paz posible. Nos habilitaron una habitación para nosotros solos, con una cama de aire que ayudaba a mitigar sus dolores , continua atención, ofrecimiento a familiares de té o algo para aguantar las duras noches. Serviciales las 24 horas aguantando lo duro que es tratar con una persona al límite (limpieza continua...) . Agradecidos de corazón y así se lo hicimos saber a los empleadoa que estaban ahí la fatídica noche, y desde aquí, agradecer también a las chicas de día, sois excepciobales. Esta experiencia me ha hecho volver a creer en nuestra gran suerte, la sanidad pública.

La tremenda falta de organización (no faltan medios, falta que estén organizados), provoca que un enfermo diagnosticado en urgencias y con orden de ingreso en planta a las 20,30 horas, consiga una cama a las 2,00 de la madrugada, cuando esa cama quedó libre por alta a las 10,00 del día anterior. De locos. Además lo saben, pero no hacen nada para resolverlo por inercias, privilegios sindicales y falta de interés por mejorar las cosas. Todo ineficiente, manual y burocrático.

Con 46 años que tengo y viviendo en Málaga toda la vida hoy es la primera vez que e tenido que recurrir a los servicios de este hospital. Mi más sinceros respetos a todos el personal del hospital. Trabajadores muy concienzados. Lo dan todo a pesar del ambiente. No es normal lo que tienen que aguantar y no dan a basto. Mis felicitaciones y mi máximo apoyo a la sanidad publica.