Hotel Puente Real

Maravillosa experiencia en este hotel. Está situado en el paseo marítimo de Torremolinos, con mucho espacio para aparcar cerca del hotel. A 15 minutos andando del centro de Torremolinos. Lo más importante para mí ha sido la comida, soy una persona con muchas intolerancias alimentarias y el trato recibido en el restaurante ha sido magnífico, cada día la jefa de sala avisaba al jefe de cocina quien salía a hablar conmigo y me preparaba todo lo que yo quería, he de destacar la atención y cuidado recibidos especialmente por parte de Ana, David y Felipe. Recomendable 💯. Un sitio para repetir.

Mi experiencia ha sido bastante decepcionante.

Elegí este hotel por sus 4 estrellas, pero sinceramente la sensación ha sido más cercana a la de un hotel de 2 estrellas. La comida del buffet ha sido uno de los puntos más negativos: muy repetitiva, básica y con poco sabor. Además, está claramente enfocada al turismo extranjero, con poca variedad y escasa calidad para lo que esperaba.
Allí he comido la peor tortilla de patatas de mi vida, el sabor de la comida española me parece una falta de respeto a nuestra gastronomía.
El desayuno lo mejor.
Otro aspecto que me ha sorprendido negativamente es que la piscina cierre a las 19:00. Estando en Andalucía y con temperaturas que superan los 30 grados, precisamente a esa hora es cuando más apetece disfrutar de ella. Me parece un horario muy poco adecuado para un destino vacacional de playa, sin sentido ninguno.
La ubicación es correcta y el personal fue amable, pero en general la relación entre las 4 estrellas que anuncia el hotel y la experiencia real ha estado muy por debajo de mis expectativas. No repetiría.

El 22 de mayo sobre las13,30 H llegamos a este masificado y abarrotado hotel. Teníamos reservadas dos habitaciones para tres adultos (un matrimonio y una amiga). El recepcionista, auténtico “trilero” ante, parece ser problemas que tenían de habitaciones, nos hizo un artículo impresionante para que cogiéramos una suite para tres personas en lugar de las dos habitaciones que teníamos en reserva. “Que la miráramos primero, que íbamos a estar muy bien….” El caso es que no nos daban las llaves hasta las 15 horas y que podíamos cambiar si no nos gustaba. Picamos, pero nada más salir nos dimos cuenta del “engaño”, ya que por muy “suite” que fuera, nos quería cambiar una habitación para tres personas con un solo baño en lugar de dos habitaciones. Nosotros nunca nos alojamos en hoteles en habitaciones triples puesto que ya tenemos una edad (sobre 70 años) y queremos intimidad. Así después de comer dijimos a otro recepcionista que no queríamos la suite sino las dos habitaciones que teníamos incluso pagadas por adelantado. Este, tras una espera en la que estuvo dando muchas vueltas y varias consultas, con muy mala cara nos dio las llaves de dos habitaciones en el edificio central. Las habitaciones estaban en el noveno y último piso, justo debajo de los motores del aire acondicionado o lo que fuera, por lo que había una vibración que sonaba muy fuerte, resultando muy molesta. Pensamos que por la noche sería imposible conciliar el sueño, además no funcionaba el aire acondicionado porque faltaba uno de los sensores de la puerta de la terraza. Así que volvimos a recepción a solicitar otra habitación y nos dio una habitación en el otro edificio en el que las habitaciones no habían sido reformadas y ésta no tenía nada que ver con la anterior, era mucho peor, absolutamente viejuna y llena de desperfectos y desconchones, en una zona muy ruidosa. Fuimos a quejarnos a recepción. Nos atendió de nuevo el recepcionista “trilero” y tras muchas pegas nos dijo que le diéramos una hora y nos lo solucionaría llamándonos por teléfono. Todavía estoy esperando la llamada.

El hotel está claramente pensado para turista extranjero incluso la pésima animación.
El hecho de ser un todo incluido
hace que las bebidas y las comidas sean de categoría inferior.
A nosotros nos tocó una habitación que aunque estaba bien situada era muy pequeña.
Por lo demás la situación en frente de la playa y al.lado de un parque gratuito hace que lo demás se olvide

Estancia del 1 al 8 de Mayo, buena ubicación en el paseo marítimo, muy buena atención en el comedor y los bares, buena limpieza en zonas comunes.
Cortito el todo incluido, no incluye mojito, manzanilla, frutos secos, etc.
La comida está buena y es variada, con cenas temáticas distintas todos los días.
Punto y aparte la habitación, nos ha tocado una pequeñísima (2204), el wáter, bidé, bañera, etc. muy antiguos y deteriorados.
Fatal la limpieza de la habitación, solo había que fijarse un poco para ver la suciedad después de haberla " limpiado", tuve que dejar retirada la mesita de noche para que vieran la suciedad que había debajo.