Hotel Zen Airport

Nuestra experiencia ha sido excelente de principio a fin. Desde el momento de la llegada, la atención recibida en recepción fue impecable, especialmente por parte de María, la recepcionista de cabello ondulado. Destacamos su profesionalidad, amabilidad y paciencia, así como el detalle de asignarnos una preciosa habitación, la 207, con balcón. Además, tuvo la cortesía de ofrecernos una mejora de categoría al alojarnos únicamente una noche, un gesto que agradecemos sinceramente.

En cuanto a las instalaciones, el desayuno fue correcto y cumplió con nuestras expectativas. No obstante, lo más destacable fue la zona de spa, la sauna y la piscina, que contribuyeron a hacer nuestra estancia especialmente agradable. También valoramos positivamente la existencia de un restaurante dentro del establecimiento.

Por otro lado, tuvimos una pequeña incidencia con un cóctel que presentaba un exceso de espuma, probablemente debido al uso de la batidora. Al comentarlo, ya que la espuma ocupaba gran parte de la bebida y apenas quedaba líquido, el personal del restaurante reaccionó con gran profesionalidad: nos prepararon una nueva consumición y, además, tuvieron el detalle de no cobrarnos el cóctel inicial.

Sin duda, recomendamos este hotel, especialmente por la calidad humana y profesional de todo su personal, que marcó la diferencia durante nuestra estancia.

He hecho una nueva reserva y vuelvo mañana. Esperamos sea la misma atención, y volver a verlos.

Muy buena experiencia. Se agradece mucho que tengan servicio de shuttle para recogerte en el aeropuerto, especialmente cuando llegas cansado o con equipaje. Quizás estaría bien que hubiera más servicios también desde el hotel hacia el aeropuerto, ya que parece algo descompensado: hay bastantes más opciones para ir del aeropuerto al hotel que al revés.

La ubicación también es cómoda, porque el Cercanías que lleva directamente al aeropuerto está a escasos 10 minutos, así que hay una alternativa bastante práctica para desplazarse.

La habitación estaba limpia, el aire acondicionado funcionaba bien y se agradece bastante, sobre todo en Málaga. Además, cero ruido, así que pude descansar perfectamente.

También quiero destacar al personal: muy amable, atento y dispuesto a ayudar en todo momento. En general, una estancia cómoda y agradable, especialmente si necesitas dormir cerca del aeropuerto.

Estuvimos alojados ,y personal muy amable,nos atendieron de 10.
Limpio todo y ubicado en una urbanización muy tranquila.
Teníamos un restaurante de tapas Tres 14 a 5 min andando que fue una maravilla.
Buenas conexión con Torremolinos centro.
Repetiré Zen y noche de tapas.

Habitación infestada de termitas o hormigas carpinteras activa, residuos en rodapies, tapajuntas y ventanas. También ha aparecido un pitudo rojo y el suelo irradia muchísimo calor, está ardiendo.
Hotel dice que es normal la plaga en estas fechas y que el suelo es porque pasan tubos de fontanería (insisto, arde, o tienen fuga o algo peor) y no ofrecen solución ninguna, el trato del manager totalmente desagradable y negando todo. Reclamación puesta. Dejo fotos... Acabo de irme a las 12 de la noche de la habitación por ser imposible estar ahí.

He estado 1 día Los trabajadores en general, camareros, la recepción en general...simpáticos, ambiente agradable,buena limpieza en la habitación y alrededores, piscina y jacuzzi, limpios.