La Casona del Molino

Se celebró la boda de mi hija y nos quedamos en las habitaciones para arreglarnos y dormir en ellas. Todo eran pegas y reglas…malos modos en recepción , habitaciones sin aire acondicionado… otras que no podías quitarlo y pasamos un frío, con unas mantas muy viejas. Prohibido utilizar la piscina, no poder entrar hasta las 16:00 horas en la habitación ( como favor a la novia le dejaron entrar a las 14:00 horas) y
a las once EN PUNTO dejar la habitación..
Y el colmo fue que yo me fui a la habitación de mi hija a arreglarme con ella y no cogí mi habitación.. y en pleno baile y a las 4:30 de la madrugada, fueron a decirle al novio que una habitación no estaba pagada, que fuera a recepción a pagarla… era la mía, mi cartera en la habitación de mi hija, tuve que ir a buscar la llave, ir a la habitación, bajar a recepción y pagar la habitación a las 5 de la mañana… yo he estado en muchos hoteles de todo el mundo y JAMÁS me he sentido tan mal como en este hotel.
No solamente que cada habitación se pagó y alquilar La Casona cuesta miles de euros, como para facilitar un poco la comodidad del día de la boda.

Como invitada en una boda, lamento decir que la gestión de este establecimiento empañó por completo lo que debería haber sido un día idílico. El trato de los responsables y del personal fue de una antipatía y una displicencia notables, respondiendo con desdén ante cualquier petición mínima de cortesía. Como por ejemplo que los invitados de las bodas alojados en el establecimiento no podíamos usar la piscina.

No había aire acondicionado en la habitación. En Málaga, en junio, hace mucha calor.

Nos llamó la atención la presencia de perros y gatos transitando libremente por los pasillos interiores de las habitaciones.

Un entorno bonito no justifica un servicio tan deficiente ni unas instalaciones tan descuidadas. Como invitado, la sensación fue la de no ser bienvenido.

Celebrar una boda implica confiar en la profesionalidad de un equipo, pero nuestra experiencia en La Casona del Molino ha sido profundamente decepcionante. La actitud del personal y de los responsables distó mucho de la cortesía exigible en hostelería, mostrando una falta de empatía y unas formas groseras que incomodaron a los invitados.
A la deficiente gestión humana se sumó un mantenimiento de las instalaciones totalmente obsoleto:
Climatización deficiente: En pleno mes de junio, la mitad de las habitaciones carecían de aire acondicionado. En la otra mitad, el sistema centralizado no se podía regular, obligándonos a usar mantas extremadamente antiguas, toscas y deslucidas para protegernos del frío nocturno.
Falta de control higiénico: La presencia de perros y gatos transitando libremente por los pasillos de los alojamientos resulta inadmisible en un establecimiento de este tipo.
Cobrar tarifas de un servicio exclusivo para ofrecer un confort y un trato tan deficientes es inaceptable. El entorno es agradable, pero la gestión actual no está a la altura de un día tan importante. No lo recomendamos.

Boda ideal. La casona ideal para una boda, los jardines, las vistas, las habitaciones, la comida y el staff. No es la tipica boda de un salón o un jardín, Quilicua y Casona ponen mucho cariño y eso se refleja en la boda

Fotografié una boda en la Casona del Molino y es un lugar fantástico!! Me encantó el patio donde se celebró la boda y luego todo el entorno, muy tranquilo y natural a la vez que intimo. La verdad es que estoy deseando volver ❤️🥰