Lavanderia autoservicio Axarquia

Lavandería con falta de mantenimiento. La maquina de cambio no funciona desde hace más de 4 meses por lo que no te permite poder cambiar para utilizar sus servicios. Y las lavadoras aunque a veces se traguen las monedas también la tienen desatendidas es raro no encontrarte alguna siempre fuera de servicio.

El día 19, de julio de 2024, fui,como en otras ocasiones, a lavar una manta, el precio es 7,50€, cuando llevo ya metidas en la lavadora nº5, 5,50€, me dice que faltan 3€, se comió uno, le pongo otro y sigue igual, llamo al teléfono y no lo coge nadie, llame durante dos horas, al rato de ir llamando, se pone la lavadora a cero, ya perdí los 6,50€ que llevaba metidos, y a día de hoy nadie me llamó, tampoco la omic que puse reclamación, ni la omac. He puesto una estrella por no tener menos. Llamé a la policía local y dicen que siga llamando. ¿Hasta cuando?. No volveré jamás. Esto tiene un nombre.........

AVOID THIS PLACE !!
EVITE ESTE LUGAR !!
ENDROIT A EVITER !!

Una estrella porque no puedo darle menos.
One star because I cannot give less.
Une étoile parce que je peut pas donner mois que ça..

Llegue a este lugar y 4 de las 5 maquinas lavadoras se tragaron las monedas.. por un total de 18,50 Euros, en mi caso y 9 Euros en caso de otros dos clientes !! los otros dos clientes, dijeron que esto ya les había pasado antes y que prefirieron no reclamar y solo pagar de nuevo… Es fácil deducir que esto pasa multiples veces por dia y la gente simplemente pierde el dinero.. porque son turistas de paso como es mi caso..

En una hora vi un perjuicio de casi 30 Euros, si extrapolamos los datos, supongo que la cifra de dinero que los propietarios se llevan de forma ilegal seria alarmante..!!

Llame al teléfono de servicio publicado y la persona que me respondió dijo que el encargado llegaría en unos minutos.. Una hora después, llego la persona encargada de mantenimiento, gentilmente tuvo que recibir nuestro descargo respetuoso de frustración !!

Tomo mi nombre y me dijo que el dueño me contactaría al siguiente día en la mañana..

No esperamos un reembolso, solo trato de alertar a nuevos clientes de la forma como este negocio trabaja para tratar de evitarlo..

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I arrived to this place .. and witness how 4 of the 5 washing machines just swallowed the coins and kept turning with no washing .. In my case I lost 18,50 Euros, and two other clients lost 9,00 Euros. The other two clients told me that this is not the first time this happens to them, but they opted to just dont complain, but just paid again.. It is easy to conclude that this happens multiple times a day and most of the clients just loose their money cause it is easier as passing tourists

In 1 hour I saw almost 30 Euros being wasted. If we extrapolate days, weeks or months.. Im sure the amount of money that the owners are making illegally is alarming..

I called the phone number in the interior to request support.. the clerk that answered told me that a maintenance rep will arrive in a matter of minutes.. after one hoar and two other calls the Maintenance person arrived.. he gently listened to our claims.. he offered to stay a bit longer so we can finish our washing..

The gentleman in the phone took my name and phone number so the owners can call me ..

Im not expecting a reimbursement, but just to create awareness of this type of people and businesses

Elegimos la lavadora más grande , nos equivocamos con la temperatura, habiendo pagado los 9,5€ y no nos devolvió el dinero . Para programar y hacer el lavado volver hemos tenido que volver a pagar 9,5€ . Hemos llamado al teléfono de atención ak cliente y no contesta nadie!!! Nos ha salido la colada a 20€

La lavadora n* 6 cuando le había echado 8,5€, dice que llevo echado 4,5€ .Empiezo a marcar el teléfono que ellos dan (no hay respuesta y se queda con el dinero. Atención al cliente “no hay, apáñate como puedas “..LE VOY A PONER UNA ESTRELLA PARA QUE ME DEJE PUBLICAR LA RESEÑA