Midas MÁLAGA/C.C. Plaza Mayor

Experiencia absolutamente lamentable en Midas Plaza Mayor.

Lo primero es que es imposible contactar con ellos por teléfono. La locución te dice que vayas directamente al taller, así que eso hice. Si alguien tiene una rueda rajada o una avería, lo mínimo es poder llamar antes para saber si pueden atenderte y no hacer perder el tiempo a la gente.

Después de desplazarme hasta allí con una rueda dañada, la respuesta fue que no podían atenderme porque tenían varios coches que entregar y que ya estaban cerrando. Sinceramente, la explicación me pareció incomprensible. Si ya estáis cerrando y no podéis atender a ningún cliente más, ¿para qué mantenéis el taller abierto? ¿Qué coches quedaban por entregar a esa hora?

Lo más grave es que mi neumático estaba rajado y tenía que volver por autovía. La única solución que me dieron fue que circulase con la rueda de emergencia. En lugar de intentar ayudar o buscar una alternativa, me fui con la sensación de que mi seguridad daba exactamente igual.

Si un taller no puede atender a nadie porque está saturado, que lo comunique por teléfono o que cierre la recepción. Lo que no es de recibo es hacer que un cliente se desplace con una avería para decirle que no pueden hacer nada.

Afortunadamente terminé yendo a otro taller, donde me atendieron sin problemas. La diferencia en el trato fue abismal.

Por el contrario, Midas Larios siempre me ha tratado de maravilla: profesionales, amables y con ganas de ayudar. Midas Plaza Mayor, en cambio, ha sido una decepción absoluta. No volveré y no lo recomendaría.

Experiencia nefasta. Hace una semana llame para coger cita para la revisión de mi vehículo y me atendió un robot. Le dije el modelo de mi vehículo y hasta ahí todo conforme. Me presento el día y a la hora indicada y cuál es mi sorpresa que me dicen que no me pueden atender. Que furgonetas tan grande no pueden atenderla. 40 minutos conduciendo para que no puedan atenderme. Leo las reseñas y veo que hay mas personas que ha tenido problemas con este robot y aun así lo siguen utilizando. Es vagancia, pasotismo no se. Si hay personas a las que le estáis fastidiando con el robot porque no dejáis de usarlo y cogéis el teléfono. Es algo de lógica. A no se que os de absolutamente igual el fastidio que le hacéis a los clientes.

Muy mala atención de un ROBOT pidiendo datos personales. La primera vez que quise usar sus servicios y la última. A donde vamos a llegar. Parece que no soy el único ahora mandare email para ver que a sucedido 😅. Increíble

Ya explicara el señor de la recepción que poder tiene en dar juicio al neumatico con pinchazo. Nada mas enterarse que era tesla ha dado su dictamen,-“ pa cambiar los dos! En tesla no los areglamos. Si basase en el hecho que todas trslas llevan los neumaticos antisonantes, pos el mia los tiene normales. Gracias por dejar me tirado en sabado. Y solo pedi areglo. Eso si siendo propietario de tesla ya apriori eres rico despilfarrado mu mal señores!

Sábado por la tarde, fin de semana previo a Semana Santa y mi coche decide dejarme tirada. Por suerte era el único taller abierto por la zona y por suerte me salvaron (no estaba de vacaciones, tenía que trabajar). La atención del personal de 10, super rápidos y me explicaron todo al detalle. Recomiendo sin duda acudir y pedir cita.