Minarent

Our car hire ended at 16.00 today, arranged to get a drop off at the airport. Very clear about times as we had to check in. The hire company advised 16.00. Arrived at exactly the time agreed, and no one was here, all closed up. Phoned several times, no apology. This INCREDIBLY rude staff member, arrived half an hour late, no apology, said he would only apologise if we were more polite. Told us we didn't leave enough time to transfer. Outrageous! Avoid this awful, awful hire company. Nowhere near the airport, really rude staff.

EDIT: Thanks for your response. I’m glad you acknowledge the staffing delay. My review reflected the service experience, which was disappointing. There was no shouting from our side — just understandable frustration after waiting without any apology or communication. At no point did anyone apologise in person or on the call. I did not intend to harm anyone personally. If you had concerns about a photo, this could have been raised politely rather than through legal language and threats. I stand by my review and hope this feedback helps improve customer experience in future.

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Nuestro alquiler de coche finalizó a las 16:00 de hoy. Habíamos acordado que nos lo entregaran en el aeropuerto. Nos indicaron claramente los horarios, ya que teníamos que facturar. La empresa de alquiler nos informó de las 16:00. Llegamos a la hora acordada y no había nadie; estaba todo cerrado. Llamamos varias veces, pero no recibimos ninguna disculpa. Un empleado increíblemente maleducado llegó media hora tarde, sin disculparse, y dijo que solo se disculparía si éramos más educados. Nos dijo que no habíamos dejado suficiente tiempo para el traslado. ¡Indignante! Eviten esta pésima empresa de alquiler. Está muy lejos del aeropuerto y el personal es realmente grosero.

EDITADO: Gracias por su respuesta. Me alegra que reconozcan la demora del personal. Mi reseña reflejaba la experiencia con el servicio, que fue decepcionante. No hubo gritos por nuestra parte; simplemente la frustración comprensible tras esperar sin ninguna disculpa ni comunicación. En ningún momento nadie se disculpó, ni en persona ni por teléfono. No tuve ninguna intención de ofender a nadie. Si tenías alguna duda sobre una foto, podrías haberla expresado con educación en lugar de recurrir a lenguaje legal y amenazas. Mantengo mi opinión y espero que estos comentarios ayuden a mejorar la experiencia del cliente en el futuro.

Alquilé un coche mediano hace un par de semanas, y me dejaron un Maserati GT. para mi disfrute. Solo puedo agradecer este detalle a Santiago, Rafa y Victor.
El fin de semana pasado tuve que alquilar otro coche, y por el mismo precio me dieron otro superior.
Muy buen trato del personal que tienen trabajando.

Alquilé con esta compañia para un viaje breve, fueron flexibles con la entrega y recogida del vehiculo.
Si bien es cierto que tuve una incidencia en carretera, en cuestion de 30 minutos me trasladaron al taller y me facilitaron un nuevo vehiculo.
Recomiendo el seguro ampliado.
En un futuro repetire sin duda.

Experiencia de alquiler perfecta! El personal muy agradable y precios razonables! Con servicio de traslado al aeropuerto. Sin duda, repetiremos.

Muy buena experiencia. Muy serviciales. Nos dejaron el coche delante del apartamento y lo recogieron. Agencia seria. Recomendable.