PUERTA DE LA AXARQUIA HOTEL BOUTIQUE

Me sentí engañado. Se anuncia como Hotel boutique y no lo es. De hecho en el cartel de entrada pone Hostel.
No hicieron limpieza de baño ni habitación en los 5 días que estuvimos.
Las papeleras se quedaron llenas.
No vimos a nadie excepto el día de llegada.
El teléfono de urgencia sólo funciona hasta las 19.00h. Y a partir de esa hora está desconectado.
Una pena porque tiene buena pinta por Booking pero es decepcionante.
Reclamé las toallas y limpieza y la respuesta fue poco amable.
Por todo esto no lo recomiendo ya que no es un Hotel como se anuncia y menos Boutique.

Estancia muy agradable en este hotel boutique, destacando especialmente la atención de Lucía. Desde el primer momento fue cercana, profesional y siempre atenta a cada detalle, haciéndonos sentir muy bienvenidos.

El hotel está impecablemente limpio y cuenta con una decoración muy cuidada y acogedora, que hace la estancia aún más cómoda. Sin duda, el trato de Lucía marca la diferencia y convierte la experiencia en algo especial. Totalmente recomendable.

Si llevas coche no es un alojamiento recomendable, es imposible aparcar por la zona, nos tuvimos que gastar 20 euros más en dejar el coche en un parking.
La habitación que nos dieron no tenía nada que ver con las que te ponen en booking, era bastante más pequeña y con la ventana bastante alejada de la cama, dando la sensación de agobio.
Pero especialmente, nuestra baja valoración viene por el baño, elegimos específicamente una habitación con baño privado y resulta que la única separación entre el WC, la ducha y la cama es una mampara que ni si quiera llega al suelo, por tanto la intimidad es nula, no te recomendaría ir con una persona con la que no tienes bastante confianza, porque sino puede ser bastante desagradable.
La puerta de la habitación tiene una seguridad nula, era una puerta de madera fina y encima tiene cristales que han tapado pero que aún así dejaban pasar la luz y entraba claridad en la habitación.
Tampoco hay televisión en la habitación para al menos poner algo de ruido, algo que no había visto nunca en un hotel.

Como punto positivo solo destaco la limpieza y la facilidad para acceder a cualquier hora al alojamiento.

Es la peor experiencia que he tenido con un hotel. Hice la reserva, todo automatizado hasta el punto en el que tuve que aplazar la llegada por el temporal de Navidad y absolutamente nadie atendía a mis correos y a mis más de 12 llamadas, el teléfono de emergencia siempre apagado. No llegué y ni siquiera se preocuparon en ver qué pasaba. Respondieron justo el correo en el que les dije que comenzaría trámites legales por no tener atención a sus clientes y me dijeron que si necesitaba cancelar, cambiar, etc., me lo solucionarían al momento. Les respondí a los 10 minutos pidiendo anulación por el temporal y en más de 12 horas no tuve respuesta; a base de insistir ya me dijeron que no había problemas con el tiempo y que ellos no se hacían cargo de la cancelación. No cumplen con nada, no tienen atención al cliente, cosa ilegal en un hotel, no hacen lo que dicen y la desfachatez de admitir que el tiempo estaba bien, cuando hasta a los teléfonos nos llegaron mensajes oficiales de no desplazarse por Málaga y se cancelaron los trenes y autobuses para acceder a la zona. De vergüenza.

Por mi experiencia nada mal , como en todo hay cosas que se pueden mejorar , pero para una escapada lo daría por bueno para repetir , en positivo limpio acogedor y decoración sencilla y sutil , en negativo no resaltaría nada en especial .
En resumen mi experiencia la doy por buena