Reparación Electrodomésticos Málaga HERON SAT

Muy mala experiencia. Para conseguir una cita tuve que llamar en varias ocasiones y la información que me daban por teléfono no coincidía con la del técnico.

Me cobraron 48 € por una visita únicamente para identificar el modelo del electrodoméstico, información que podría haber facilitado previamente. Después de eso, se comprometieron a enviarme un presupuesto que nunca llegó. Tuve que llamar numerosas veces durante casi un mes para reclamarlo y, finalmente, me dieron un presupuesto verbal totalmente desorbitado.

Al final, un mes perdido, muchas llamadas y 48 € cobrados sin obtener una solución. Muy poca seriedad y una atención al cliente decepcionante.

Solicité asistencia para una avería de mi lavadora, un servicio rápido, eficaz y muy atentos: además de arreglarla me avisaron de un defecto de mi circuito eléctrico del piso, que detectaron al remontar la lavadora. Recomiendo 100% !

Trato excelente, muy recomendable!

Buen trato con sus clientes

Tengo claro lo complicado que es encontrar un profesional que te arregle cualquier cosa. En este caso en particular se trataba de un lavavajillas de la marca AEG con unos 6 años de antigüedad (se te pasa por la cabeza comprar uno nuevo). El problema: el aparato no da ningún error, pero no terminaba bien el lavado. Los platos quedaban húmedos y la grasa acumulada en el fondo. Pasaron por casa dos "técnicos" que no supieron arreglarlo. El primero me dijo que cambió una pequeña pieza, que no solucionó nada. El segundo me limpió la sonda de temperatura. Ninguno solucionó el problema. Y vuelves a pensar en comprar uno nuevo. Al final acabé llamando al servicio técnico oficial. Se presenta Pablo, le explico el problema y al instante me dice lo que le pasa y cual es la solución. Me pide la pieza (en este caso hubo que cambiar el motor completo), me hace un presupuesto y me dice que el gasto de la visita actual se descuenta de la próxima visita. Accedo a reparar, y después de unos días me llama una señora a decirme que la pieza ya está, y que cuando me viene bien hacer la reparación. Quedamos y llega Pablo otra vez , que en una media hora repara el lavavajillas. Menos mal que los encontré. El lavavajillas limpia como el primer día y tengo una garantía de esta pieza de 6 meses. Resumen: si tienes un electrodoméstico de estas marcas y estás pensando en comprar otro por una avería, prueba arreglarlo con los técnicos oficiales de la casa. Gracias