Social Club El Candado

Sábado 4 de abril. Reservo una pista de pádel a través de Playtomic porque el club ofrecía horario de 21:30 a 23:00. Todo perfecto… hasta que pagas.

Después de confirmar la reserva, recibo una notificación: el club decide cambiar unilateralmente el horario a 21:00–22:30. Sin previo aviso, sin pedir consentimiento y, por supuesto, sin opción de cancelación ni reembolso. Básicamente, te venden una cosa y te dan otra.

Lo más grave no es solo el cambio, sino la falta total de respeto al cliente: modifican condiciones ya pagadas porque les conviene cerrar antes, y listo. Según la propia empleada, los responsables del club llevan tiempo sabiendo que esto pasa y no hacen nada. Es decir, no es un error puntual, es una práctica que toleran.

Si reservas aquí, ten claro que el horario que eliges no garantiza absolutamente nada. Puedes pagar por una franja… y acabar jugando en otra porque sí.

Muy mala gestión, cero profesionalidad y una sensación clara de engaño. Hay muchos clubes donde sí respetan al cliente — este, desde luego, no es uno de ellos.

Hice una reserva de pista de pádel por Playtomic para el horario de 21:30 a 23:00 y la pagué sin problema. Sin embargo, después de confirmarla, el club cambió el horario a 21:00–22:30 por su cuenta.

No se pidió autorización ni se ofreció la posibilidad de cancelar o recuperar el dinero. Simplemente modifican las condiciones una vez hecha la reserva.

Además, el propio personal comentó que es algo que ya ocurre desde hace tiempo y que los responsables lo saben.

Una experiencia bastante decepcionante. No da mucha confianza reservar sabiendo que el horario elegido puede no respetarse.

Cuidado al reservar en este club a través de Playtomic.
Se ofrece un horario disponible, realizas el pago y, posteriormente, el propio club lo modifica sin previo acuerdo.
En mi caso, pasaron la reserva de 21:30–23:00 a 21:00–22:30 sin opción de cancelación ni reembolso.

No se trata de un error puntual, ya que el personal reconoce que es una situación conocida internamente.
Una forma de gestionar las reservas que genera bastantes dudas. Conviene tenerlo en cuenta antes de reservar.

Sitio muy familiar. Buena comida y muy atentos los trabajadores. Mucha zona para jugar niños y también tiene club social si te quieres hacer socio. Cuenta con pistas de padel , tenis , fútbol 7, piscinas , gimnasio y mucho más.

Estupendo club para los niños y adolescentes, un ambiente estupendo para ellos y con multitud de actividades.