TESS Homes

La casa genial, buena ubicación. Piscina agradable. Unico fallo que la barbacoa no la habian limpiado nunca y de poco salimos ardiendo de tanta grasa que tenia, esas cositas se deben controlar por seguridad.

Nada más llegar nos dicen que al día siguiente vienen a retirar una cama que había en el salón.Supongo que por la cara que pusimos vinieron a buscarla esa misma tarde.
Nos piden una fianza de 500€,cosa que veo más que lógica,pero que han tardado 6 días en devolverla desde que finalizó nuestra estancia.
El exterior de la casa está en un estado lamentable,mal cuidado y abandonado.
El interior de la casa estaba bien,muy bien equipada,lo único la fregadera de la cocina que estaba asquerosa.
A la piscina muy bonita y grande,le faltaba limpieza cuando llegamos.
Vinieron a los dos días a limpiarla..

Unos sinverguenzas. Fuimos el puente del día de andalucia, desde miercoles tarde a domingo, cinco familias, con nuestros hijos, incluido un bebé…
La primera sorpresa, al llegar a la casa y después de enseñárnosla, fuimos al exterior y consultamos como se encendían las luces de la pista de tenis, a los que nos respondieron que no funcionaban. Hacemos mención a esto porque cuando reservamos la casa hicimos hincapié en si las luces de la pista de tenis funcionaban. Primera decepción.

La segunda sorpresa fue al tirar de las cisternas no tenían agua….. así que revisamos el funcionamiento del agua en distintas ubicaciones de la casa tanto de agua caliente como fría. No funcionaban las cisternas ni el agua caliente… hasta el jueves a media mañana no nos las arreglaron… pues sin ducharnos el miércoles estuvimos.

Tercera sorpresa, el jacuzzi no funciona.

Ante todas estas irregularidades, pedimos una explicación o compensación económica… se nos dio la opción de un 15 % de descuento en un futuro. Al final tampoco insistimos mucho porque son cosas que pasan y el agua caliente se arregló.

Cuarta sorpresa y definitiva. Pasan 16 días desde la estancia y reclamamos la fianza porque habían pasado dos semanas… nos descuentan 520 euros de los 1000 euros de fianza porque hemos roto la mesa de Ping pong. Nos presentan una factura de ese mismo día de ellos con 520 euros de arreglo y transporte. La mesa de Ping pong ni la tocamos… cuando llegamos estaba en mitad de la pista de tenis y la ubicamos en una esquina..

Nada recomendable trabajar con este tipo de gente que se han aprovechado de nosotros.

Adjuntamos fotos de la mesa para que puedan ver que no está ni rota… esta desencajada… que ha podido ser de otros inquilinos que han estado estos dos fin de semana anteriores…

Mañana mismo presentamos demanda. UNOS SINVERGUENZAS.

Estuvimos 5 días y 4 noches. X8 personas.
La villa preciosa. Limpia, con todo lo que necesitas y más... Bien ubicata y cerca de todo lo que necesitabamos.
Lourdes siempre disponibile, amable y entregada en hacernos las vacanciones mas faciles...hasta de Domingo por la tarde la llame.. y me contesto aconsejandome y ayudándome en lo que necesitaba.
Todo perfecto. En cuanto vuelva a Málaga serán mis cadas de confianza.
Gracias por todo.
Os dejo dos postales, ah no.. son las fotos de las vistas en este bombón de casa...

Experiencia especial al a través de TESS vacacional. Alquilamos la vivienda CasAntillas, que es un espectáculo, cuidada al detalle y muy cómoda. La persona que nos gestionó todo, Ana, trato inmejorable, todo muy bien explicado, con mucha profesionalidad y simpatía. Repetiremos. Gracias