Women's secret

La segunda encargada de esta tienda de C.C. Larios ( como ella se hace llamar) no puede ser más soberbia y mal educada, fui a recoger un pedido online y se lo digo y su respuesta es a la cola, la cual llegaba a probadores. Osea yo compro online y pago, solo es recoger y voy a hacer cola como las personas que han comprado en tienda y hacen cola para pagar? Si yo ya he comprado y pagado, pues la " segunda encargada" me dijo que no, les puse una hoja de reclamaciones y antes de darmela, aún estando en caja, me dijo que me esperase que tenía que llevarle unas prendas a una clienta, más de 10 minutos esperando y tuve que ir a buscarla a probadores porque había pasado de mi, le volví a pedir la hoja, fue a por ella y otros 10-15 minutos y antes de irme me dijo, ya le daré yo mi versión a la empresa.
El pedido no lo quiero, no piso más esa tienda, y ahora att. al cliente me está mareando para reembolsarme el dinero como me dijeron, en 24-48 horas,
Voy a acudir a la OCU, si el lunes no tengo el reembolso en mi cuenta.

1 estrella porque menos no me deja. Para recoger un pedido ya pagado y listo para dar en mano tener que esperar toda la monumental cola de la tienda de personas que tienen que pagar por no salir a buscar el paquete. Que clase de atención al cliente es esa? Para que se hace una compra online y esperas días de recogida? Para volver a esperar la cola de la gente que aun no ha comprado? No he visto eso en ninguna tienda. Nefasta atención.

La experiencia ha sido bastante negativa debido a la mala gestión de la tienda. Para recoger un pedido online es necesario pasar por caja, algo que no tiene mucho sentido. Además, solo hay una dependienta atendiendo, lo que provoca colas enormes. A todo esto se suman las malas formas del personal, lo que empeora aún más la situación.

Una atención pésima entiendo que llegué a la tienda a las 9:30 pero tú no te puedes poner a decir en probadores tienen 15 minutos estén y que tengan que recoger y cerrar ese entendible pero si tienes 15 personas en un probador me parece terrible la atención al público que se tiene y a la hora de cobrar nos tiran el bikini a la cara común si fuera vaya pésimo, intentaré no ir más a esa tienda.

Terrible atención al público. Trabajan sin ganas y sin aptitudes organizativas tomando en cuenta que es el dia de reyes. Llevamos 40 min esperando para pagar. Las demás tiendas del centro comercial estan full de la misma manera, pero no tienen estas colas. Además podemos ver otras dependientes haciendo literalmente nada mientras solo 2 trabajan en caja sin asistencia alguna. Terrible experiencia.