Acosta Hogar - Tienda de Muebles en Málaga

Compramos un dormitorio completo, cama nido, escritorio, estanterías y armario de puertas correderas. Nos atendió Fran y la verdad que es todo un profesional. Los precios se ajustaban a nuestro presupuesto y nos encantó como quedó todo ya que nos asesoró y nos dio numerosas opciones dentro de nuestras medidas. Lo recomendamos 100%
En el montaje y transporte tambien, puntuales y profesionales. Hemos quedado muy satisfechos y nuestros hijos mas. Sin duda alguna si necesitamos cambiar o renovar algo de casa nuestra primera opción serán ellos.

He adquirido recientemente un colchón en este establecimiento y mi experiencia ha sido francamente decepcionante y nada recomendable.

En un primer momento, el comercial que me atendió, Enrique, mostró una actitud muy atenta y profesional durante el proceso de venta. Sin embargo, una vez realizada la reserva y abonada la mitad del importe, la atención cambió por completo. Dejé de recibir respuesta a mensajes y llamadas, y cuando finalmente conseguía contactar, no se me ofrecía ninguna solución clara.

Ante los problemas surgidos, en lugar de asumir responsabilidades o facilitar información transparente, se derivaban las culpas a otros compañeros o a problemas Internos, sin dar explicaciones concretas ni avisos previos sobre posibles incidencias. En ningún momento se me ofreció una solución efectiva.

Lo más preocupante fue que, al acudir personalmente a la tienda para intentar resolver la situación, el trato recibido fue despectivo y con una actitud intimidatoria totalmente impropia de un entorno profesional. En ningún momento sentí voluntad real de solucionar el problema, sino más bien una intención de desentenderse una vez
cobrado el anticipo.

Como cliente, considero que la atención postventa es tan importante como la venta inicial, y en este caso ha sido inexistente. Me siento muy decepcionado tanto por la gestión, como por el trato recibido.

No sé lo recomiendo a nadie.

Muy contenta tanto con la atencion como con la compra y los plazos de entrega ha sido todo tal cual me digeron, los trasportistas que me entregaron mi sofa y el colchon tb muy correctos eh incluso llamaron y vinieron antes de la hora acordada , lo recomiendo 100% GRACIAS

Quedé encantada con mi experiencia en Acosta Hogar. Desde el primer momento, Sandra me atendió de forma excepcional: cercana, profesional y explicando todo con claridad para que pudiera elegir el colchón perfecto sin ninguna duda.

Mencionar también al servicio de entrega y montaje . Los repartidores no pudieron ser más rápidos, eficientes y simpáticos. Da gusto encontrarse con un equipo tan comprometido y amable en todo el proceso.

Sin duda, una tienda totalmente recomendable por su atención al cliente y su gran servicio. ¡Volvería a confiar en ellos sin pensarlo!

Excelente, amable y cercano trato desde el primer momento. Muy buena atención enseñando y probando el mobiliario en que estaba interesado. Y el porte llegó incluso un día antes, así que lo recomiendo 100%. Y si necesitas accesorios posteriormente te consultan disponibilidad y precio.