Autonomous Agency Tax Management

Hoy hemos ido , a hacer una gestión, nos tocó la ventanilla número 24.
Preguntamos por plusvalía, ventanilla única, que supuestamente hacen gestiones de toda las provincias de Andalucía.
En mi caso quería gestionar un recurso para el ayuntamiento de Jaén.
No muy amablemente, repito No muy amablemente nos facilito la información de dicho recurso y menos de la provincia de Jaén, pues ellos conocen el procedimiento de Malaga y no el de las demás provincias.
Supuestamente la ventanilla única,, es para ellos.
Teniendo que salir sin saber que papeleos llevar , teniendo que averiguar yo por mi cuenta,llamando a la Diputación de Jaén, para averiguar dicho procedimiento que tenía que hacer
Nada que ver el trato de uno con el de otro personal de la diputación.
La del teléfono de Jaén me lo explico como debe de ser.
Para que conste que NO saben o se desentienden de lo que es una ventanilla única

No creo que los malagueños que pagamos nuestros impuestos al Ayuntamiento para que se reviertan en nuestra propia ciudad y ser atendidos debidamente merezcamos un servicio así. Las opciones telemáticas para consultar información son nulas, no atienden al teléfono y si envías un correo te reenvían uno automático que te deriva a la misma página de Gestrisam. La única opción para que te atiendan de manera segura es ir de forma presencial, lo que a veces, por horario y vida laboral no resulta sencillo. Por otro lado, esta atención presencial es igualmente mejorable.

La chica de seguridad fue muy comprensiva al escuchar que teníamos un vuelo programado al día siguiente y necesitábamos dejar zanjado un asunto con urgencia. A pesar de no tener cita previa (por desconocimiento de nuestra parte) nos atendieron rápidamente y nos ayudaron en todo. Muy agradecidos por la atención y la eficiencia del personal.

La clara muestra de un sistema que se vuelve defectuoso: empleados que no saben orientar correctamente en los trámites y donde cada funcionario dice algo distinto.

El empadronamiento parece demorarse innecesariamente; mientras que en otras ciudades se resuelve en el día o en 72 horas, acá informan que puede tardar hasta dos meses.

Sería importante unificar la información y agilizar los procedimientos para brindar un servicio más claro y eficiente a los usuarios, que al fin y al cabo son quienes pagan con sus impuestos el funcionamiento del sistema.

Cierran calles que históricamente han sido de paso, sin motivo alguno, para multar a los turistas incautos que visitan la ciudad. Les parecerá que no pagamos ya suficientes impuestos... Me fui hace 20 años y no me arrepiento. Ver en lo que la han convertido a Málaga estos socialistas "peperos" que algunos llaman de "derechas" y van de liberarles, me da bastante pena...