Avis Alquiler de coches - Antequera

Muy mala experiencia con el personal de la oficina, mal trato como cliente, cargos injustificados, retraso en devolución de fianza. Muy mala imagen para la marca. Esta Oficina la dejó vetada para mí área de influencia

Tuve un problema importante debido a la alerta roja por incendios, y Pedro de Avis supo gestionarlo con total profesionalidad. Me facilitó todo el proceso, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas en un momento complicado. Se nota su compromiso con el cliente y la empatía en su trato. Muy agradecido por su ayuda.

Muy buena experiencia. En principio tenía contratado un C3 o similar. El día 9 de Agosto fui a recoger el coche el C3 no esaba ( eso es normal y suele pasar, no se acaba el mundo) y me dieron a elegir entre un Seat Arona o C4 automático. No tardaronen darme el coche y las peronas de la agencia muy amables. Por cierto el coche está muy limpio y tenia 8000km. Les agradezco el trato.

Experiencia pésima y nefasta. Alquilamos un coche entre dos personas, supuestamente un Citroën C3 o similar, dándonos finalmente un Fiat 500 de 4 plazas. La cosa no queda ahí. Cuando devolvemos el coche, se nos pide 400 euros de daños por desperfectos cuando NO TIENE NI UN RASGUÑO y aún estamos a la espera de la devolución de la fianza, que fueron 200 €. El coche vino incluso lavado, más limpio de lo que se nos entregó. Suerte que pillamos el seguro (que aún nos debe devolver el dinero por supuestos "desperfectos"), de lo contrario, NOS HABRÍAN ESTAFADO EN LA CARA, SE APROVECHAN DE LOS CLIENTES. Como he visto en alguna otra reseña negativa (por lo que veo no son pocas), la ética de esta empresa vulnera e infringe los derechos del consumidor, rozando la legalidad en sus actos. En resumen, NO ALQUILAR COCHES EN ESTA EMPRESA!!!!!!!!!

Cambio radical en mi puntuación. Paso de 5 a 1 estrellas. Pésimo servicio esta última vez que he ido. Me (mal) atendieron en la puerta/calle después de esperar un rato. El chaval de la oficina me dio los precios a la carrera -adujo que tenía que irse-, sin consultar posibles bonificaciones por antiguo cliente y remitiéndome a su página web para alquilar el coche. No volveré...