Decathlon City Málaga

La situación genial, muy céntrica. Fui por la bici para ajustarla el pedal y pregunté al chico de cajas, el me dijo que aquí no había le dije donde podía y me dijo con cara desprecio que en l rosaleda y otro sitio. Le dije que donde quedaba y me dijo a unos 2 kilómetros. Fui en bici y eran 3,6km con unas grandes cuestas. No sé si se pensaba quería ligar o que, pero sinceramente con esa actitud ni con un palo, sólo quería una solución fácil y educada para mi bici. Menos mal que en la rosaleda si eran educados y agradables. Feliz día.

Trato nefasto por uno de las permanentes o responsables que me ha atendido. He ido a devolver un bikini con un defecto comprado la semana pasada el cual ayer se me rompió el cierre de plástico de la espalda, al ir hoy con el producto y el ticket me dice que no porque no tiene etiqueta, que no tiene cómo pasarlo cuando es de temporada y tiene más en la tienda y debe de buscar el código como en cualquier otro comercio cuando se trata de una tara o defecto de fabricación. Encima no me facilita un bolígrafo para rellenar la hoja de reclamaciones. Yo no tengo, tú no tienes? Pregúntale a mi compañero a ver si él te da uno…
No he visto peor trato por parte de un trabajador en Decathlon así nunca y menos de alguien que se supone que tiene responsabilidades..bastante condescendiente, pegas y sin aportar ninguna solución. Su compañero Dani de caja todo lo contrario. No sabía que habían cambiado tanto los valores de la marca..

La atención es muy buena. No tienen mucho. Es pequeño el local. Pero una excelente opción es el retiro por tienda.

Los 2 chicos y la chica que me atendieron 3/3/26 súper simpáticos y amables. Llegue con un problema de decatlón rosaleda y ellos me intentaron dar todas las soluciones incluso imposibles para solucionármelo. Finalmente me lo solucionaron. Fechas

Deseo expresar mi profunda insatisfacción con el servicio recibido.
Tras recibir dos correos electrónicos confirmando explícitamente que podía realizar la devolución de mi pedido en su tienda física, me he desplazado al establecimiento el mismo día.Sin embargo, al llegar, el personal me ha denegado la devolución, alegando que no era posible realizar el trámite allí.
Esta situación supone una falta total de omnicanalidad y una contradicción directa con las instrucciones que ustedes mismos me enviaron por escrito. La falta de comunicación entre su plataforma online y su tienda física me ha causado una pérdida de tiempo.
Como cliente, espero que la experiencia de compra y postventa sea coherente en todos sus canales.