Delpaso

Experiencia terrible. Los empleados del alquiler de coches no querían atendernos, nos echaban de la oficina, se negaron a aceptar una tarjeta física и nos obligaron a comunicarnos con un intermediario, negándose incluso a llamarles ellos mismos.

Además, intentaron engañarnos para obligarnos a comprar su seguro adicional, aunque ya habíamos contratado un seguro completo a través de Carrentals. Su excusa fue que la tarjeta no tiene los números impresos. Hoy en día muchos bancos emiten tarjetas así, y ya hemos alquilado coches varias veces con esta misma tarjeta sin ningún problema.

Un lugar horrible. No volveremos a usar este servicio y tampoco lo recomendamos.

Mi marido y yo siempre que viajamos a Málaga alquilamos el coche en DELPASO Car hire. Buen precio, buenos coches y amabilidad del personal. Consejo: mejor alquilar el coche vía web, es más económico. El servicio del mini-bus es un puntazo, siempre puntuales. Recomendado al 100%

Casa de alquiler de coches en Málaga que no tiene los coches allí, te recogen en unas furgonetas y te llevan hasta allí. Hasta aquí todo correcto. La entrega del coche perfecto. Cuando lo devuelvo correcto, lleno el depósito, viene la chica, da el OK que todo está bien, y luego me meten un cargo de 17 euros por qué dicen que faltaba eso. No pienso discutir, pero que pena robar de esta manera, es del todo innecesario.

Hicimos una reserva por internet y la pagamos por adelantado a través de Check24. En teoría, nos recogían en el aeropuerto en una furgoneta, pero tuvimos que esperar muchísimo tiempo. Íbamos con prisa y ya empezamos mal.

Cuando por fin llegamos a la oficina donde están los coches, tuvimos que esperar otros 45 minutos más. Estaba todo lleno de gente. Había mostradores vacíos donde no atendían a nadie porque, según nos dijeron, eran solo para reservas hechas directamente en su web, aunque allí no había personal haciendo nada.

Cuando por fin nos atendieron, nos dicen que con la reserva hecha a través del intermediario teníamos que dejar más de 1.000 € de franquicia. Además, no nos aceptaban la tarjeta porque mi nombre es largo y en la tarjeta aparece con la primera letra y un punto (algo totalmente habitual).

Su “solución” fue que canceláramos nuestra reserva y que volviéramos a reservar directamente con ellos: así podíamos pagar con cualquier tarjeta y sin franquicia. Pero claro, el dinero de la reserva anterior no lo devolvían. Es decir, pagar dos veces.

Encima, nos dijeron que nuestra reserva previa no tenía seguro, cuando sí lo tenía contratado y aparecía claramente en el bono de la reserva.

Te pillan allí, lejos de la nada porque te han llevado hasta allí en furgoneta y no tienes otra opción que hacer lo que te dicen para salir de allí en coche.

En resumen: esperas interminables, condiciones ocultas, información engañosa y una presión clara para que canceles tu reserva y pagues otra vez con ellos.
Muy mala experiencia. Nos sentimos estafados.

No volveríamos ni lo recomendamos a nadie.

El peor trato que he recibido nunca. Son una banda de estafadores, no se lo recomiendo a nadie.
Lo único que tratan es de chantajearte e intentar que contrates el seguro mas caro. Utilizan constantemente la baza de que a la mínima no te dan el coche y te dejan tirado a ultima hora. Se aprovechan de la necesidad sin ningún tipo de cargo de conciencia.
No se lo recomiendo ni a mi peor enemigo.