DIESEL OUTLET MALAGA

Una vergüenza los vendedores.

Me quería llevar un cinturón para un regalo y me ofrecieron el 50 % de descuento si me llevaba otro. Pregunté exactamente si se devolvía el dinero, ya que no sabía si me iba a quedar con ese segundo de la promoción. Y tanto el vendedor que me atendió como la chica que se encontraba en la caja me aseguraron que no habría problema.

Al cabo de tres días, después de probarme el cinturón extra en casa, fui a devolverlo ya que no me convencía y me dijeron que no hacían el devoluciones por dinero solo en vale. El vendedor que me atendió estaba allí mismo y se extrañó y me dijo que podría haberse equivocado o no me entendió bien. Pese al error de comunicación y fallo de los vendedores que da la impresión que solo quieren vender a costa de engañar al cliente se negaron rotundamente hacerme la devolución por el dinero. Incluso estando dentro de los primeros 15 días de desestimar de compra que legalmente en España tenemos los consumidores para poder rechazar un contrato que al final al cabo el ticket de compra funciona como tal.

Desde luego, si necesitan clientes la peor forma para afianzarlos es este trato cuando hay un fallo de comunicación en la política de devoluciones en la que se justifican con un cartel detrás de la caja que no se lee desde la linea de caja.

Una Vergüenza para una marca como Diesel.

La atención de MOHAMED ha sido de 10. A pesar de que estaba hasta arriba de trabajo se tomó el tiempo de buscarme justo lo que necesitaba. Muy profesional y con muy buena actitud, da gusto que te atiendan así.

NO tienen ningún atención al cliente !!! He enviado hace dias un email porque quería saber que bolsas actualmente están el su tienda disponible, vivo lejos y para responder a ellos cuesta solo 1 minuto, para mi serán 2 horas de viaje, hasta hoy NADIE ME RESPONDIDO

Fuimos a comprar y casi tuvimos que rogar para que nos atendieran. Éramos los dos únicos clientes en toda la tienda. Muy mala atención al cliente, no me extraña que siempre esté vacía, las dependientas hablando de sus cosas y sin atender...
Sinceramente compramos por que nos gusta la marca y ya, si fuera por la atención......

Lo único bueno que tienen el aire encendido. El dependiente mayor es un prepotente. Sólo por preguntar que si marcaban el descuento me dice que si lo quiero regalado. Así les luce el pelo. Ni un alma en la tienda.