Dunnes Stores

Empresa irlandesa con varios almacenes en la provincia.
Los artículos de hogar y decoración son lo mejor, calidad y buen gusto, aunque los precios no muy competitivos.
La ropa un poco neutra sin nada destacable.
Antes tenían productos de alimentación típicos irlandeses, ya no.
Pequeña y acogedora cafetería.

Nos ha gustado mucho su cafetería. Por 13€ hemos tomado dos desayunos ingleses fabulosos y de muy buena calidad. Su Café con leche es riquísimo y el personal muy amable.

Para aparcar hay pocas plazas pero son gratuitas y es totalmente accesible para sillitas de bebés y personas de movilidad reducida.

Siempre me ha gustado Dunnes Stores, de hecho nosotros somos clientes habituales porque no gusta su calidad. Especialmente la ropa. Es de calidad y con buen precio. Esta es una empresa internacional que se encuesta en toda la costa de Málaga y muchos más sitios ahora. Es irlandesa. También tiene cosas para el hogar y pequeños electrodomésticos para la cocina. La recomiendo por ser una buena opción para comprar. Sigo recomendandolo varios años después, sigo comprando aquí a menudo

Soy clienta habitual de la tienda desde hace años y siempre he confiado en vuestra marca, pero lo que me ocurrió hoy fue muy decepcionante y desagradable.

La tienda dispone de un solo probador grande, el único donde cabe un carrito de bebé. Estuve esperando más de 40 minutos con mi bebé, que terminó llorando porque tenía hambre.

Durante todo este tiempo pregunté varias veces con educación cuánto faltaba. La respuesta de la persona dentro fue muy grosera: dijo “me da igual”, me insultó y, cuando finalmente salió, vino hacia mí de forma agresiva, dando portazos y buscando confrontación.

Esta situación me hizo sentir muy incómoda, especialmente estando sola con mi bebé.

Lo más grave es que el personal de la tienda estaba presente y podía ver perfectamente toda la situación: clientes esperando, un bebé llorando y el conflicto en el probador, pero no hubo ninguna intervención. Una empleada incluso parecía evitar la situación mientras terminaba su turno, sin ofrecer ninguna ayuda ni aviso a un responsable.

Cuando decidí irme sin probarme nada, intenté buscar a alguien del personal para informar de lo ocurrido, pero no había nadie disponible en la tienda. Solo había dos cajeras con largas colas, y ningún empleado atendiendo en la zona de probadores.

He visto también otros comentarios similares sobre la atención del personal, lo que me hace pensar que la gestión de este tipo de situaciones no está funcionando correctamente.

En otras tiendas como Primark, H&M, C&A y otros más, los probadores accesibles suelen estar controlados o incluso reservados para personas con movilidad reducida o clientes con carritos de bebé, y el personal interviene en este tipo de situaciones. Aquí no existe ningún tipo de gestión.

Para mí, como madre, este tipo de probador no es un lujo, es una necesidad. No puedo dejar a mi bebé fuera ni entrar sin el carrito.

Finalmente tuve que irme sin comprar nada, con un bebé llorando y después de una experiencia muy frustrante.

Espero que tomen medidas para mejorar la organización y la atención al cliente, porque situaciones así no deberían ocurrir.

Nunca he tenido una mala experiencia en esta tienda, pero ayer sabado 10/1 por la tarde, fui a cambiar un articulo que compré defectuoso, para traerme uno igual en buen estado y un señor al que llamaron( supongo que gerente en ese momento) de manera chulesca me quiso cobrar hasta una diferencia de precio que había en ese momento, cuando yo solo queria lo mismo que me lleve en buen estado. Al día siguiente fui a hacer el cambio por la mañana y sin problemas me lo hicieron.No es la política de la empresa, es la actitud de los trabajadores. Una pena....