Europcar

el auto estaba sucio tanto por dentro como por fuera. no tenía kit de emergencia ante pinchazos de ruedas. cuando lo reclamé me dijeron que la empresa se los quitan. eso es una mentira! y me dijeron que ante un problema llamara a la grúa, servicio que tenía que abonar extra. solicité que me dieran un kit y me quisieron cambiar de vehículo por otro que también tenía algo roto! los vehículos de esta compañía están todos rayados, rotos o con faltantes. una vergüenza. no vuelvo a utilizar sus servicios.

Me piden un fondo para combustible de 150€. Pregunté si no me harían un cobro que no fuera ese. Mi sorpresa a 3 días de Nochebuena (por un error de ellos) me quitan de mi cuenta 1,200€. Todo lo que tenía para las compras de comida y regalos. Me dejan la cuenta a O Voy a reclamar y me dicen que ya me lo devolverán. Les pido a cuenta para las compras y me dicen que no. Hasta Enero no me han devuelto el dinero. La persona que se equivocó era responsable. Esa persona si tuvo cena y regalos. Yo he tenido la Navidad más amarga de mi vida. Nunca. Nunca alquilaré un vehículo en esta Empresa tan informal

Elegí la marca PREMIUM garantizada con Europcar, y la experiencia fue genial. Me dieron un coche súper moderno y muy limpio. Era justo lo que necesitaba. El personal amable atento y muy eficiente. Lo recomiendo 100%

Experiencia frustrante con Mistery car. He alquilado muchas veces con ellos y bien.
Hice una reserva "Mistery car" por prisa y resulta que ese día se trataba de un vehículo eléctrico sin autonomía para mis necesidades porque en mi ubicación no hay puntos de recarga cercanos.
La alternativa un vehículo de gama superior mucho más caro.
Cancelar la reserva 50€
Ofrecer un vehículo sorpresa debería implicar que cumple unas condiciones estándar y 300 km de autonomía a plena carga no es nada estándar, cualquier vehículo de combustión hace como mínimo 600 km.
Es un timo para colocar lo que les sobra. Nunca había tenido problemas con ellos pero no vuelvo.
NO CAIGAN EN EL TRUCO DEL MISTERY CAR. NO SALE A CUENTA.

Oficina perfectamente en orden y siendo las 1130 con un tiempo de espera aceptable. Mención especial a Rocío que hoy invirtio su tiempo y conocimientos en aconsejarme un vehículo de mayor tamaño del que tenía previamente contratado. Muchas gracias Rocío. Trabajadores como tu hacen grandes a las empresas.