Guadalpin Suites

Pasamos el fin de semana allí y, aunque al principio todo parecía ir bien, la experiencia acabó siendo bastante decepcionante. Pagamos parking, pero cada vez que queríamos entrar o salir teníamos que llamar por teléfono porque no estaban pendientes del timbre, lo que resultaba muy incómodo.
La limpieza de la habitación dejaba que desear, con varios detalles mejorables… incluso llegamos a encontrarnos una araña, lo que no da precisamente buena sensación.
Para rematar, el día de salida hubo un problema con la cuenta: solo habíamos consumido una cerveza, pero nos cobraron además dos aguas con gas y un batido de proteínas. Al comentarlo, nos dijeron que no podían hacer nada, lo cual nos dejó bastante sorprendidas y molestas.
En general, la experiencia no estuvo a la altura y creemos que hay varios aspectos importantes que deberían mejorar para que sea un lugar recomendable.

Habitaciones totalmente desfasadas y en mal estado, que debieron estar bien hace 20 años, no ahora. Además, las llenan de productos en venta de forma cutre e invasiva.

El colmo fue la nevera: al abrirla, se cayó una botella de cerveza porque estaba mal colocada en la puerta. Lo comentamos en recepción y, aun así, nos la cobraron.

Un sitio mal cuidado y con prácticas que rozan la estafa.

Mi familia y yo nos hemos alojado un par de noches y solo puedo decir que este “5 estrellas” es, en realidad, una gran decepción.

Para empezar, te reciben con una fianza de 200 € nada más hacer el check-in, como si estuvieras entrando en un apartamento turístico barato en vez de en un hotel de lujo. Y por si fuera poco, en la habitación te cobran hasta por el detergente Ariel para lavar los platos. Ridículo.

La habitación debió ser bonita hace 15 años, porque hoy está anticuada, desgastada y sin nivel: televisión pequeña y con pocos canales, mobiliario pasado de moda y un colchón en el que se clavan los muelles. Todo absolutamente impropio de un hotel que dice ser de cinco estrellas.

El restaurante es otro despropósito. Carta escasa, precios inflados y cero sensibilidad con necesidades especiales como la celiaquía. Ni siquiera disponían de arroz para acompañar un plato de presa ibérica de 29 €, que además consistía en un trocito ridículo de carne sobre puré de calabaza, acompañado de aceitunas en un vaso y tomates cherry en otro. Esto no es gastronomía, es tomadura de pelo.

Y lo que ya roza lo absurdo: pedimos una cuna para nuestro bebé de 1 año y nos cobraron 10 €, descontados de la fianza. Después de comparar con numerosos hoteles —de 3, 4 y 5 estrellas— puedo afirmar que nunca en mi vida me habían cobrado por una cuna. Que un hotel que presume de cinco estrellas haga esto es directamente vergonzoso.

En resumen, el Hotel Guadalpin Suites Marbella es un establecimiento anticuado, caro y lleno de recargos absurdos, muy lejos de los estándares que promete. No volveremos y no lo recomendaría a nadie, especialmente a familias.

Buenas tardes el hotel es bonito pero la atención es Mala he dejado esta reseña para que por favor cuando se dejen objetos perdidos los devuelvan todos .. gracias

Hemos hecho una reserva y al llegar al hotel nos dicen que debemos dejar un de pósito de 200€!!!! Nunca nos dijeron esto antes, y para colmo la actitud de la atendente em recepción es de desinterés y se hace que no le importa nuestra situación. Nunca se preocupo o mostró interés o preocupación.