Joyeria Joaquin

PÉSIMA EXPERIENCIA: ARTÍCULOS FALSOS Y TRATO ILEGAL

Pongo esta reseña tras años siendo usuario activo de Google Maps y calificando siempre de forma positiva, pero lo ocurrido en esta joyería es inadmisible.

Compré una pulsera de Pandora (98€) el 22/01 y para el 16/04 estaba totalmente oxidada (adjunto ticket)

Lo que debes saber antes de comprar aquí:

1. TE VENDEN PRODUCTOS FALSOS, en menos de 3 meses la pulsera perdió su estado original. Intentaron "limpiarla" y me la devolvieron amarilla y sin brillo (Foto adjunta tanto del ticket como de la pulsera antes de limpiarla)

2.Te intenta ingañar sin tener en cuanta lo que te corresponde por ley, intentaron convencerme de que la garantía de 3 años no aplicaba y pusieron excusas sobre "contactar con el proveedor". Según la ley vigente en España, la garantía es de 3 años y la responsabilidad es de la tienda, que es donde he comprado.

3.Culpabilizan al cliente: Usaron argumentos absurdos como mi "PH" o el uso de crema solar (En Benalmádena y en Abril, que el sol acaba de salir, en Enero que es cuando compre la pulsera quien se pone crema solar?) para no hacerse cargo, a pesar de que llevo otras joyas de plata en la misma mano que están impecables.

4.Negación del reembolso: Tras reconocer que la pieza estaba mal y ofrecerme el reembolso por teléfono, al llegar a la tienda se desdijeron. Me quisieron obligar a aceptar un vale. Es ILEGAL( me mandaron fotos de su cartelito): ante un producto defectuoso que no tiene arreglo, el consumidor tiene derecho a la devolución del dinero, no a un vale de tienda, ya que no lo devuelvo por capricho.

5.Obstáculos absurdos: Llegaron a decirme que mi ticket digital no era válido, algo que va en contra de cualquier normativa comercial actual.

Me da mucha pena que se intente timar así a las personas.

Si esto me lo hacen a mí, persona joven y sabiendo mis derechos ¿qué no le harán a una persona mayor que no conozca sus derechos?? Se burlarán de ella sin duda.

MI CONSEJO: Id a cualquier otra joyería donde os traten con empatía, profesionalidad y, sobre todo, donde respeten la ley. Yo tramitaré la reclamación oficial ante Consumo, en cuanto pase por tienda a recoger el libro de impresos

¡EVITAD ESTE LUGAR A TODA COSTA POR FAVOR!

La mejor asistencia de toda la costa del sol, muy simpáticos servicio rápido y cercano. Fui por unos ajustes de los relojes de mi padre y por poco no me fui comprando algo mas todo lo que tienen es increíble me encanta. Gente de muy buen ver y hablar. 💯😉

Me dan un precio y después de hacer el trabajo me piden el doble.
Me dijeron 25€, por cortar unas pulseras, cuando voy a pagar me dicen 70€, les digo que ese no es el precio que me dijeron, y entonces me dicen que 50€ que es que era 25€ por pulsera.
No volveré jamás.
Estafadores.

Mala experiencia, siempre ha sido el joyero de la familia, ahora es muy caro y nada profesional, te dicen un precio y luego te cobran más de lo que te han dicho.
Obviamente hemos cambiado de joyero.

Calidad buenos precios y una espectacular atención con el cliente son muy cer anos y amables super recomendables