Live Shop

He comprado varias veces y estoy encantada, diseños diferentes y muy bonitos, además sientan genial y la atención por parte de Lorena es muy buena, contesta muy rápido a todas las dudas.
Sólo he hecho una devolución y no tuve ningún problema como he leído en otras reseñas.
En la web sale especificada la política de devolución, no lleva a error.
Seguiré comprando segurísimo 😊

Llevo varios años comprando y me encanta la ropa. Me sorprende la gente que dice que es de mala calidad. Hasta ahora todo lo que he comprado era correcto, menos un vestido que tenía una tara y me lo cambiaron.
La única pega es que se agota todo rapidísimo y no me da tiempo a comprar, pero eso no es culpa de ellas. Hay que estar muy pendiente. ❤️

Tienen cosas tan bonitas y tan diferentes... En verano y en invierno... Además las telas son de una calidad excelente. La atención al cliente súper cercana y amables y siempre contestan rapidísimo y te ayudan en lo que pueden.
Los envíos en 48h siempre los he tenido en casa y alguna vez juraría que antes.
Súper recomiendo esta tienda!

Pedí un pantalón y una blusa antes de ello llame y me dijeron que me cobraban dinero x probarme y devolver ya que era una tienda pequeña ,lo acepte compre on line no ví en ningun sitio ni me avisaron de si lo envian gratis no te devuelven el dinero y no era ni el color ni la tela esperado muy decepcionada por que vi cosas chulisimas y pensaba comprar más ahora con un vale de 79.95 que no se en que gastar por que creo q no lo vale la ropa ,decepcionada pero ahora que leo las reseñas veo que es común .
No me gusta ponerlas ,pero veo que le ha pasado a más gente y me da pena que le pueda pasar a más

La ropa es bonita y la imagen en redes resulta cercana, pero considero importante explicar con detalle el servicio postventa, porque puede inducir a error.

En las campañas promocionales se ofrece “envío gratuito”, lo que genera la sensación de que la tienda asume ese coste. Sin embargo, el uso de ese código de envío gratuito implica una mala praxis que, en caso de devolución, el importe no se reembolsa en dinero sino únicamente mediante vale.

Esto es relevante porque el cliente no elige esa modalidad de envío: viene impuesta como promoción, muchas personas preferirían pagar el envío y conservar su derecho al reembolso en dinero.

En compras online, donde no puedes probar ni ver la prenda y asumes un riesgo evidente (talla, patronaje, ajuste), este sistema traslada todo el riesgo económico al consumidor. En mi caso, prendas compradas en talla habitual (por ejemplo, una 42 que se ajusta como una 38) han tenido que devolverse, generando pérdida económica en cada devolución, ya que los GASTOS DE ENVÍO Y DEVOLUCIÓN corren siempre por cuenta del cliente y el importe se bloquea en vales, me parece cero empatía y fidelización hacia el cliente que apuesta a ciegas por la tienda sin ver ni probar.

Como comparación, en otras tiendas del sector he tenido experiencias de postventa mucho más alineadas con el cliente, con devoluciones íntegras en dinero y sin costes adicionales, lo que genera una sensación de confianza muy distinta.

Recomiendo comprar aquí solo si se tiene absoluta certeza de talla y ajuste, y leer muy bien las condiciones de las promociones, ya que el sistema de devoluciones no responde para nada a lo que muchos consumidores esperan al comprar online.

En fin, me veo con vales y cero ganas de repetir. No me esperaba tanta indiferencia y “estrategia encubierta”. Muy descontenta…