Mood Spa - La Zambra

Una experiencia simplemente espectacular. Desde el primer momento se respira calma y profesionalidad. Las instalaciones están impecables, el ambiente es relajante y el personal es atento, cercano y muy profesional. Cada detalle está cuidado para que realmente desconectes y disfrutes. Salí renovado, tanto física como mentalmente. Sin duda, un lugar al que volveré y que recomiendo al 100%.

Fuimos con un day pass para pasar un día relajado en pareja en la piscina y el spa. Éste último nos gustó por la tranquilidad. Prácticamente estuvimos solos. El servicio en la piscina también muy bien. La comida del restaurante normal pero muy rica. Recomiendo la hamburguesa, que estaba correcta y la ensaladilla rusa con gambas, que nos gustó mucho. Incluía bebida y postre.
El hotel está precioso. Recién reformado con mucho gusto. Una maravilla.

Desde el momento en que crucé las puertas de Mood Spa, su atmósfera serena me envolvió por completo. El ambiente cuidadosamente diseñado, la música suave y los aromas relajantes crearon el escenario perfecto para desconectar del mundo y sumergirme en una experiencia de puro bienestar.

El spa ofrece exclusivas salas de masajes, acogedoras salas de descanso y un circuito de aguas que incluye piscina, sauna y baño turco. Todo está pensado para revitalizar cuerpo y alma, invitando a una pausa donde el tiempo parece detenerse.

Decidí comenzar mi viaje de relajación con un masaje corporal, y fue simplemente extraordinario. Cada movimiento experto disolvió tensiones, dejándome en un estado de absoluta armonía.

Al salir, me sentía renovada, ligera, con una energía nueva y una sensación de paz profunda.
La atención de todo el personal fue cálida y profesional.

Fuimos al evento Candle Night del 26 de diciembre en el Spa de La Zambra con expectativas altas, acordes al nivel y reputación del hotel. Lamentablemente, la experiencia no estuvo a la altura.

El evento comenzaba a las 20:30, pero nos mantuvieron esperando en el exterior, con las puertas cerradas, en pleno invierno y sin apenas iluminación, pese a que el spa cuenta con una recepción amplia donde podrían habernos acomodado. Este primer detalle ya resultó poco cuidado para un establecimiento de este nivel.

A la llegada nos ofrecieron cava, zumo y fresas con chocolate, un gesto que fue de agradecer y que sí estuvo acorde con lo esperado.

Durante la experiencia, las piscinas estaban frías o templadas. Nunca había estado en un spa donde el jacuzzi no tuviera una temperatura claramente caliente, y menos en pleno mes de diciembre. La intérprete de arpa estaba situada frente a la piscina de nado, que estaba completamente fría, por lo que no resultaba posible bañarse mientras se disfrutaba de la música.

En la zona de chorros y jacuzzi, además, el sonido del agua impedía escuchar la música en directo, ya que no se había instalado ningún sistema de micrófono o altavoces que permitiera disfrutar de la actuación desde estas áreas, restando mucho valor al concepto del evento.

En cuanto a la ambientación, esperaba una mayor presencia de velas. El espacio es muy amplio y la iluminación resultó escasa para una experiencia que se promociona precisamente por ese concepto.

Respecto al confort térmico, la temperatura ambiente no resultaba suficientemente agradable al salir mojados del agua. No hacía frío como tal, pero en ningún momento se tenía la sensación de estar “calentita”, algo fundamental en un spa. Además, para acceder a la zona de saunas era necesario pasar por la recepción, donde el aire acondicionado estaba frío, lo que rompía completamente la sensación de bienestar.

Por último, en la zona de saunas, no había agua en los cazos para generar vapor, algo básico en este tipo de instalaciones, y la ducha de hielo estaba completamente a oscuras, sin visibilidad suficiente para poder utilizarla correctamente.

En general, esperaba bastante más de esta experiencia, especialmente al tratarse de un regalo de Navidad. El evento tiene un gran potencial, pero la falta de atención a detalles básicos de confort, iluminación y coordinación hizo que saliéramos claramente decepcionados.

Completamente una estafa.
Fuimos el viernes 26 de diciembre a la noche de velas,
Teníamos las expectativas muy altas y fue la peor experiencia que hemos tenido.
El agua en las tres piscinas estaba completamente fría, se lo mencionamos a una de las trabajadoras (Viktoria) y no hizo absolutamente nada, solo hacernos mala cara e ignorar
Lo comenté con otras personas en el lugar y también opinaron que el agua estaba muy fría, no había nadie en las piscinas después de un tiempo todas las personas estaban en el sauna.
No entiendo la necesidad de hacer este tipo de actividades sino son lo suficientemente competentes para hacer todo a un alto nivel, ya que el precio que cobran tampoco es barato.
Una total decepción de experiencia.