Motocard - Ropa, accesorios y cascos de moto en Málaga

Compro un artículo de alta gama y me dura justo 1 año. Tramito la garantía porque el producto (Candado ABUS 8008) tiene garantía de 3 años y lo que hacen esta empresa es, les envío el producto por SEUR y tras recibirlo, me dicen que no me envían otro, ¿por qué me pregunto yo? y que me van a realizar la devolución del importe y mi sorpresa que de 138,71€ que me costó el artículo me han devuelto 106€. ¿ y yo me pregunto, ¿ por qué no me envían el mismo producto si lo tenéis en venta? ¿ Y si me hacen la devolución del importe, no me habréis cobrado los portes no? Porque el producto lo tengo a 15mi de casa en tienda..en fin, ojito con las devoluciones que no es oro todo lo que reluce, inicio reclamación vía Paypal que fue el medio de pago. .

Actualización.- A día de hoy 4 Septiembre 2025, siguen sin pagarme la diferencia, he tenido que poner una reclamación en consumo, de vergüenza.
2@ Actualización. - A día 25 de Septiembre siguen sin pagarme la diferencia. Ahora se inventan que han realizado mi devolución a una financiera la cual, dicen realicé la compra, ya no saben inventarse o que hacer para no pagarme, pero sigo esperando la respuesta de consumo que al parecer lleva demora. Vergüenza les tienen que dar a estos de motocard, si os fijáis, ni me responden a la reseña.
3@ Actualización. Ha día 16 de octubre, por fin me hacen la devolución después de seguir mandando cada semana un correo reclamandolo. Aún espero a consumo y aunque me lo han devuelto 3 meses después (mando foto prueba) sigo con la reclamación porque encima, tienen la cara de decirme en su mensaje de la reseña que le envie número pedido, pero qué cara más dura, se lo habré enviado 20 veces en cada correo, quieren quedar bien ante todos vosotros pero que no os engañen, hay otras tiendas online y físicas que sí responden ante cualquier problema, aquí ya lo veis, no nos merecemos este trato.

Hace cosa de 1 mes pasé a pedir que me reparasen la mentolera de mi casco Shubert C5 modular pero me dijeron que esos daños están fuera de garantía y no podían repararse. Pagué por el casco 570 € y lo he usado muy cuidadosamente durante solo 1,5 años. Me dijeron que el casco estaba dañado, siniestro, que no se podía hacer nada. Era una simple recolocación de una pieza que se había salido de su hueco, pero en la tienda me dieron negativas hasta 3 veces. Tuve que contactar con la distribuidora de Schubert donde amablemente me indicaron que si se reparaba y me la facilitaron esta por 20 euros. Terrible postventa.

Pedimos el artículo y llegó incluso más rápido de lo esperado. No fue la tarea más compleja, pero se hizo de una manera correcta y rápida. Así que no hay nada de qué quejarse. Lo único que puede ser un pequeño problema es aparcar en la zona, pero eso es algo que Motocard no puede resolver a menos que se muevan, por supuesto...

Excelente atención al cliente, nos han ayudado en la elección del equipo de casco, guantes, chaqueta, casco e intercom!

Mil gracias al equipo y a vanesa por el servicio ofrecido y también por el trato cercano.

Donde más destaca esta tienda es en su marca Armure, que en calidad-precio está bastante bien.

El problema es el stock en tienda. De unas 30 veces que he ido, solo en pocas ocasiones he encontrado mi talla, así que en ese sentido es bastante flojo. Desde hace un año prácticamente no voy, salvo para devolver algo, porque prefiero pedir por la web, que conecta con todas las tiendas Motocard de España y así evito perder el tiempo.

Además, aunque la web permite comprobar el stock en tienda, en varias ocasiones me marcaba disponible y al llegar no lo tenían. Por eso terminé comprando siempre online. Eso sí, para evitar devoluciones lo ideal sería poder probártelo allí, pero el control de stock no está bien gestionado.