Pedro del Hierro Outlet

Me parece indignante estar presente en una tienda y escuchar una serie de gritos por parte de la encargada a sus compañeros.. tratandolos de pésima manera.. que falta de relaciones humanas y que clase de gerente lleva esta tienda.. es una VERGÜENZA TOTAL!!! No tiene la mínima empatia.

Tenía 2 vestidos para probar, eran las 21,40, la dependienta me dice que los probadores están cerrados. Muy poco profesionales y muy mala la atención recibida.
Por cierto, la tienda cierra a las 22,00 h.

Mi compra la realize on-line y tuve problemas con el servicio logístico, llamé a la tienda por si tenian algo más de información y me atendió una chica, María suuuuuper amable, super implicada en mi problema, me ayudó en todo momento e informó de lo que tenia que hacer y como reclamar. Miró todas las veces que le llamé para ver si llegaba mi pedido. Que alegría dar con personas así 👌👌👌👍👍🥳🥳
Muchas gracias María!

Por otro lado, el servicio de atención al cliente deja mucho que desear, nunca obtuve respuesta por su parte del seguimiento de mi paquete...

La encargada fue una maleducada (una chica rubia joven): estábamos hablando con el dependiente sobre el cambio de productos, no nos sabía explicar lo que nos había hecho ya que no cuadraba lo que me decía con la oferta y quería entender lo que había realizado con mis productos. La chica apareció y sin decir ni hola, nos quitó todos los productos y los metió dentro del almacén, estábamos comprando otro producto y nos impidió comprarlo tal cual

Tan pesimo y fatal servicio de marca buena, mucha pena.

Yo tengo viaje y con mucha prisa busce una traje. Entre la tienda 21:30-21:40 hoy (miercoles) y atencion de cliente -1/10.

Fui directamente a trajes al lado de la caja. El supervisor/jefe estaba tirando las monedas a la caja con tanta ira,monedas/calculadora/monedas/calculadora; de inmediato tienes la sensación: vete, estamos cerrando. No, hola, no, nada, estoy parado junto a él.

Luego, en 2-3min 3 chicas adicionales se acercaron a la caja - NINGUNA DE ELLAS salude , ni ellas ni jefe - en cambio, siguieron hablando y peleando con el tipo enojado que estaba haciendo la caja.

Encontré un par de modelos que me gustaban en azul y necesitaba ayuda. Tienia americana pero no visto pantalon. Nadie pregunta nada , solo interesado a chisme del dia. Yo era el único allí. Pensé: no iba a perder el tiempo y simplemente me fui y fui a la siguiente tienda. Piensas que dice adios o algo? NADA! Fatal.

Para tu información equipo - yo chico simple y necesitaba ayuda pa comprar traje p boda en una semanita. Te perdiste 174,99 euro que gasté en el Liu-Jo alado porque se preocupan por su servicio al cliente y su trabajo. Terrible servicio al cliente. No lo recomiendo a nadie ya que el personal y el supervisor necesitan capacitación seria.