Primor

Durante nuestra visita a Primor en Málaga, lamentablemente tuvimos una muy mala experiencia con una de las vendedoras de la tienda.
Desde nuestra entrada, su actitud fue desagradable y poco profesional: miradas incómodas, falta de respeto y respuestas dadas con un tono frío y antipático cada vez que le hacíamos una pregunta.
Fuimos a comprar con mucha ilusión, pero salimos muy decepcionadas por el trato recibido. Este tipo de comportamiento no representa la imagen de una gran tienda situada en una ciudad turística como Málaga.
Esperamos sinceramente que la dirección tome este tipo de comentarios en serio para mejorar la atención y el respeto hacia los clientes.

He entrado a comprar varios productos de los cuales no tenía ni idea y tampoco me han ofrecido un asesoramiento, ya que estaban teniendo una conversación más importante que trabajar.
Al ir a la caja me han cobrado, tampoco con gran simpatía, y no me he dado cuenta que uno de los productos valía un precio el cuál no quería pagar pero tampoco ponía por ningún lado.
Al darme cuenta nada más salir de la tienda del precio he entrado a reclamar la devolución dado que no lo ponía y no estaba dispuesta a pagarlo.
Según la política de primor te devuelven un vale, el cual no quería, no tienen porqué disponer de mi dinero.
Tras demostrar que no estaba puesto el precio, lo cual es obligatorio, la persona encargada de la tienda de muy malas formas me ha dado la razón como a los tontos y me ha devuelto el dinero "por no entrar en disputa".
Un poquito de educación y un curso de atención al cliente no vendría mal en esta tienda, en especial tratándose de la persona responsable de la tienda, la cual debe dominar los conflictos no crearlos.

Voy seguido,es comodo,tienen aire acondicionado,hay un poco de todo,no hay probador de algunos perfumes,tienen buenos precios,y el personal es muy atento .

Cuando bajan los toldos para proteger la tienda del calor y para que no se perjudiquen los productos, no se ve el cartel de Primor,de hecho si no sabes donde esta la tienda,seguis de largo ; el logo deberia estar en los toldos,pregunte porque no estaba,pero corresponde imprimirlo al centro comercial de Muelle uno.

Desde hace años soy compradora en primor de calle Larios y esta vez he ido a la tienda de Muelle uno. Tenía una lista de cosas que necesitaba dispuesta a gastarme unos 300€. Cuando entré en la tienda pedí ayuda a una dependienta que ni me dijo hola ni me sonrío ni nada. Me puso cara de sufrimiento por hacerla trabajar y me mandó a la otra punta de la tienda para que yo misma buscara las cosas. Fui al otro extremo donde pedí nuevamente ayuda a otra persona que me pareció muy déspota y desagradable. Entonces decidí irme. No me voy a gastar el dinero que iba a gastarme viviendo una experiencia tan desagradable. Es una pena que contraten chicas sin ninguna vocación por vender. Contratando gente así van a destruir el comercio, la experiencia es más agradable en otro sitio o comprando por internet. En una zona con tanto turista, es lamentable la imagen que damos como malagueños .

Un 80% de vuestros productos, especialmente los maquillajes, no tienen precio visible, lo cual es ilegal según la normativa de información al consumidor y demuestra una falta de organización importante. Además, recibí explicaciones contradictorias: una empleada me dijo que es porque cambian los muebles, mientras que en caja me comentaron que la marca no permite poner precios.

Esto genera una muy mala experiencia como cliente: entro, pruebo productos, pero no compro porque no voy a estar yendo constantemente a caja para preguntar precios, más aún cuando hay colas.

Deberíais revisar este tema con urgencia, ya que afecta directamente a las ventas y a la confianza del cliente.