Sportwagen Marbella

Soy cliente de este taller de reparación de automóviles desde hace más de 15 años. Porsche 911. no 8297CRX . Desafortunadamente, últimamente la calidad de las reparaciones ha disminuido drásticamente; los coches se devuelven sucios. Los objetos personales dejados en el coche comenzaron a desaparecer.
Por cierto, la puerta tuvo problemas para cerrar (el cristal golpea el pilar del techo), y quedó igual después de la “reparación”

El coche fue devuelto sucio. Todo estaba sucio, incluso el interior. por manchas de aceite, el revestimiento del volante se ha deteriorado

Magnifico lugar donde comprar tu Porsche de VO, además el mantenimiento es más económico que otro servicio Porsche, trabajan con precios cerrados para el tema de revisiones, el trato es cordial y profesional.

Dejé mi Macan para un mantenimiento y se ha devuelto totalmente limpio dentro y fuera en un plazo rápido de unas 2 horas. Además de haber hecho el trabajo, Miguel jefe taller me ha informado de ciertos arreglos a tener en cuenta el cuál se agradece. Excelente trabajo a todo el equipo de Sportwagen Marbella.

Desilusión e indignación es lo que siento en estos momentos en los que estoy redactando esta carta, por el servicio recibido en Sportwagen Marbella. Lleve mi 911 modelo 964, por una perdida de aceite en el motor, después de 8 meses de larga espera, tras las diversas llamadas, estos me ponen distintas excusas de taller de barrio a la hora de entregarme el coche, situación que me genera mas nerviosismo.

El presupuesto inicial que Sportwagen Marbella me paso fue de 7.200€, a los 6 meses el coche me fue entregado, pero con un incremento en la factura de 2.000€, ascendiendo esta a 9.200€, cuanto mas me resulta curioso ya que dicho concesionario no me comunico del dicho incremento, y este me dice que para poder retirar el coche debo de abonar dicha cantidad, la cual me hago cargo de ella, ya que lo que quiero es poder disfrutar de mi coche y conducirlo. Cuando me entregan el coche al llegar a casa me di cuenta que vine sin matricula trasera, lo cual me genero preocupación, ya que me fije a la entrega y esta iba, por lo que se le tuvo que caer en el trayecto por una mala colocación, casualidades de la vida estoy en un grupo de WhatsApp a nivel nacional, y al regreso un compañero de Málaga debe cruzarme con el sin saber que era mi coche y este subió la foto al grupo mofándose de un 964 circulando sin matricula, por lo que digo que una entrega de un coche debe de realizarse con todos los puntos revisados, mas aun cuando estos fallos pueden desencadenar en multas y perdidas de puntos.

Mi mayor indignación llega cuando a la semana de estar el coche en casa, me vuelvo a fijar que la perdida de aceite persistía, una espera de 8 meses, 9.200€ y sigo teniendo la fuga, mas un olor a aceite quemado, que esto puedo llegar a entender que sea de la reposición o cambio de filtro de aceite que haya caído encima del sistema de escape y al quemarlo huela. Pero a todo esto se le añade que el cubrecarter del motor tan solo iba agarrado con 2 tornillos, otro fallo mas y que este puede poner en riesgo mi integridad ante una caída del mismo y un posible accidente. Les hago una llamada al chefe de venta Jose Maria Romero y en la conversación he de escuchar que si a mi me salen todas las pizzas redondas, comentario debido a que poseo una pizzería, el cual lo veo fuera de lugar y toda una falta de respeto. Tras negarme a llevarlo a su taller, estos me mandan a una grúa que viene a retirar el coche. Después de un mes y medio en las instalaciones de Sportwagen, recibo una llamada de estos y me dicen que que la fuga de aceite es consecuencia de restos de aceite en la zona de llenado, si seguimos sumando incidencias, durante la estancia allí, debieron de probar el coche, ya que lo entregue con 1/4 de deposito y para mi sorpresa me quede sin gasolina debido a que me lo entregaron vacío lo que me impidió calcular la llegada a la estación mas próxima.

Ha sido un cumulo de fatalidades, mas aun después de ver mi factura y poder comprobar que el ejemplo de Porsche Madrid Norte han realizado paradas por 6.000€, y a mi se me cobra 9.200€, por perdida de aceite y cambio de cojinete del cigüeñal no me hacen una gran parada y encima el coche sigue igual perdiendo aceite, la version siempre asido una tenria uste devuelverme el dinero por el mal trabajo echo

Puedo decir claramente he tenido buena referencia buen trato explicación de las averías con detalles. Buen profesional Miguel