Tous Jewelry

Estoy encantada cada vez que voy .
Las chicas son atentas, maravillosa y muy serviciales , te ayudan en todo momento aconsejando.
Buscan y hacen todo lo posible para hacerte sentir muy bien.
Felicitó en especial a Olena !!
Amable y atenta.
En cambió nunca volveré a calle Granada, parecía que me estaban haciendo un favor además de atenderme cuando a ellas les dió la gana y dejaron de hablar de su fin de semana.
Encima desagradables.

Hace dos días estuve en TOUS de Plaza Mayor con mi hijo,para comprar un regalo,nos atendió una chica que se llama ALBA,da gusto ir de compras y que te atiendan con tanta amabilidad.Es encantadora.Un 10.

Muy mala experiencia mi anillo se rompió lo inviaron menos mal que llame yo por qué sino nadie me mandaba un mensaje para decirme que había llegado mi anillo y volvió 3 veces más pequeño. después dijieron de que lo iban a reinviar y le di el ticket para recogerlo y la mujer mintió diciendo que no se lo había dado que resulta que si lo tenía y cuando nos fuimos de la tienda Empezaron a hablar mal de nosotras una mujer rubia con el pelo largo y todavía espero muy anillo. Pero nunca volveré a comprar en tous .

Maravillosa una dependienta de Tous plaza mayor,ucraniana,super profesional y sobre todo su trato q es súper humano ,q dios la bendiga y deseo q en su país pronto haya paz ,y pueda ser feliz por se lo merece ,no dudaré en volver a comprar allí en plaza mayor por q te hace sentir especial ,muchas gracias 🙏♥️

Llevo tres reparaciones de una joya y dos en otra que sigue presentando el mismo defecto, manchas y degradaciones estéticas, dispongo de otras joyas de plata de Tous y de otras marcas, todas conservadas y utilizadas en las mismas condiciones, que no presentan este tipo de deterioro. La incidencia afecta únicamente a estas dos piezas, lo cual descarta un origen ambiental o derivado del uso, y resulta compatible con un defecto de fabricación, ya sea en la aleación, en el tratamiento de superficie o en el proceso de acabado. La tienda no entrega la documentación completa de las reparaciones y únicamente propone volver a arreglarla una y otra vez, volviéndose a deteriorar en menos de un mes, un claro ejemplo del defecto de fabricación, cuando la Ley General para la Defensa de los Consumidores (RDL 1/2007) establece que, cuando una reparación no restablece la conformidad del producto, el consumidor no está obligado a aceptar nuevas reparaciones y puede exigir la sustitución del bien o la devolución íntegra del importe.
Es decir: no están cumpliendo la ley.
Experiencia muy frustrante y nada recomendable con la marca y a lo que no dan solución