Hotel Agur

Hotel magníficamente situado y aunque mejorable, con una buena calidad precio y en donde destaca por encima de todo el trato amable y cercano del personal y en particular Pilar de recepción , que después de varios años visitando este hotel nos hace sentir como si estuviéramos en casa.

Hace un año fui, y vimos que habia un error en el ascensor que al subir y bajar, hacia un ruido horroroso, el cual no dejaba dormir a medio hotel. Pues bien, este año le dimos una segunda oportunidad, pero nuestra sorpresa fue que seguia el mismo ruido del ascensor. Se une a que habia gente hablando alto en las habitaciones colindantes,...a las tres de la mañana. En fin, que si piensas dormir, olvidate de descansar. Tambien hay un olor bastante penetrante a alcantarilla.
El personal es muy agradable.

Tenía una reserva confirmada desde hacía tres días en este hotel, específicamente con cama matrimonial para mi esposa y para mí, con fecha de entrada hoy para una sola noche. Tras realizar el viaje y cuando ya estábamos prácticamente en el hotel, a las 20:11 de la noche, nos informan por mensaje de que no disponen de cama doble y que la única opción es una habitación con dos camas individuales separadas.
Esto me parece una falta total de profesionalidad y de respeto hacia el cliente. No es aceptable cambiar las condiciones de una reserva confirmada el mismo día del check-in y a última hora. Intenté cancelar la reserva o cambiar la fecha, pero no ofrecieron ninguna solución, ni por parte del hotel ni a través de Booking.
El resultado: pérdida de tiempo, nervios, gastos y una sensación de injusticia absoluta. Esta experiencia ha sido de las peores que he vivido reservando un hotel. No recomiendo este establecimiento y espero que Booking tome medidas para que situaciones así no vuelvan a repetirse.

En primer lugar felicitar al fotógrafo que cuelga las fotos del hotel ya que no tiene nada que ver las fotos con la realidad.
El personal fue amable, ya que tuvieron que cambiarnos de habitación nada más llegar (cucaracha en la cama), el Hotel va justito, todo es antiguo y está mal cuidado con pequeñas averías, en ventanas, váter etc, las camas son de muelles pero se puede dormir.
Las ventanas, al no tener persiana y la cortina no ir proxima a la misma, sino muy separada, hace que a primera hora de la mañana entre muchísima luz.
Lo mejor del hotel, aunque parece más una pensión, es la ubicación.
El precio de la noche es un poco caro para la calidad de las habitaciones.
No pensaba poner ninguna reseña, pero no me ha gustado para nada que las fotos de la página web no se corresponden para nada con las habitaciones del hotel.

Lo primero la tv, no hay manera de poder bajarle el volumen,se queda pillado an wl 90. Los dispensadores de gel vacíos los dos. Le falta que alguien esté pendiente de esos detalles.