H10 Estepona Palace

Acabamos de llegar de pasar 4 días en este hotel.
Desde el primer momento nos han atendido fenomenal.
Nos han echo sentir como en casa.
Al haber estado en temporada baja había mucha gente mayor y extranjeros,así que se sentía tranquilidad y eso lo hemos agradecido porque íbamos a descansar y desconectar.
Está a pie de playa .una playa muy tranquila.se ha notado el temporal de agua que ha habido aquí en España.Seguro que para este verano está lista para disfrutar.
En tema limpieza es de 10 tanto en instalaciones,baños y habitaciones.
No han tardado nada en tener nuestra habitación lista .
Camas grandes y comodísimas, habitación l a ocean junitsuite enorme y preciosa con muy buenas vistas.
Cada tarde nos trainan unos bombones (un super detallazo)y nos preguntaban si necesitábamos agua , café o alguna cosa.
En resumen el hotel de 10.
Cómo ubicación para desconectar está genial y para pasear tranquilamente también.
Peeero...no hay chiringuitos, restaurantes o bares cerca..hay que caminar bastante para encontrar algo.

El hotel, como complejo, es una auténtica pasada: bonito, enorme, con unas vistas espectaculares al mar... Los empleados son súper simpáticos, agradables, amables... Sinceramente, para mí ellos han sido lo mejor de nuestra estancia. Si vais buscando estar en el centro, está un poco lejos pero con taxis... Lo peor fue, sin duda, la cama. Me sorprende que un hotel de 4 estrellas, con su correspondiente precio, tenga unas camas tan sumamente duras y con muelles. La verdad que descansar en ellas no ha sido fácil.

Hotel con muy buen potencial y una zona de piscina muy agradable. La atención, en general, muy buena por parte de todo el personal, tanto en recepción como en animación (mención especial a Tito) y el servicio de camareros y camareras. Además, se agradece el detalle de ofrecer agua gratis en la piscina.

Sin embargo, hay varios puntos a mejorar. El desayuno deja bastante que desear para un hotel de 4 estrellas, especialmente la calidad de la fruta, que no está a la altura. El gimnasio también necesita una actualización: maquinaria y pesas obsoletas, más propio de otra época.

Además, la última noche tuvimos una incidencia que nos hace bajar la valoración. Aunque parecía un hotel familiar y tranquilo, durante la madrugada hubo huéspedes en estado de embriaguez haciendo ruido en los pasillos, golpeando puertas y moviendo mobiliario. La seguridad tardó en intervenir y no pudimos descansar.

En resumen, tiene muy buena base, pero debería cuidar estos aspectos para estar a la altura de lo que ofrece.

Nos alojamos recientemente en el hotel con muchísima ilusión, ya que era el viaje de recién casados. un momento muy especial que llevábamos tiempo preparando.
Lamentablemente, tuvimos que abandonar el hotel el mismo día de llegada debido a un problema de salud de mi esposa. Fue una situación difícil y algo inesperado que requirió atención médica urgente, por lo que no pudimos disfrutar prácticamente de la estancia ni de las instalaciones. Al haber realizado la reserva a través de una agencia, no fue posible recuperar el importe de la estancia, lo que hizo la situación aún más difícil en un momento ya de por sí complicado.

Queremos destacar el trato amable del personal en todo momento, pero nos quedó una gran tristeza por no haber podido vivir la experiencia en una ocasión tan importante.

Muchisimas gracias por la atención.
Queremos destacar una vez más !!el trato amable del personal en todo momento, interesándose por mi esposa y ofreciéndonos en todo momento ayuda.. Tanto los de recepción, seguridad trabajadores de verdad muchísimas gracias!!!! Una amabilidad y una humanidad que muchos quisieran.felicito al Hotel por tener un personal tan atento. Sobre todo para mí fue un momento muy duro y ellos estuvieron ahí ayudándome a manejar la situación.GRACIAS!!!!! De corazón

Mi pareja y yo ya hemos venido 4 veces y ya tenemos planeado la proxima. Todo el personal es muy amable y simpaticos( recepcionistas, camareros, animsdores, limpiadoras, cocineros, vigilantes, todos) la comida esta muy rica y sienpre varian. Disponen de agua fresca en zona piscina, bar y recepción. Todo esta super limpio. Y las vistas son preciosas a pie de playa