Vithas Centro Médico Rincón de la Victoria

De vergüenza siempre con muchísimo retraso, llevo esperando casi una hora y en en todo este tiempo han entrado 4 personas a consulta, 3 de ellas sin ser llamadas, esperan en la puerta, entran y las atienden. Dos de esas personas han llegado de la calle después que yo y se les ha atendido. No sé para qué pedimos cita si aquí atienden a quien quieren sin esperar. La próxima vez en vez de sacar cita me voy directa a la consulta. Está claro que está clínica cada vez está peor.

Es una pena que teniendo las instalaciones el personal esté tan poco cualificado. Llamas para pedir cita, de pago, no con seguro privado, pagando, y me dicen que necesito un volante ...
Vuelvo a llamar y me dicen que sí, que por supuesto no necesito volante para una cita de radiología.
Pido la cita a primera hora, las 8, y me piden que llegue 15 minutos antes para prepararme...y no abren hasta las 8...sin sentido.
Encima, pagando de mi bolsillo incluso, cuelan a una persona en mis narices...
Vamos, nunca más.

MALÍSIMA EXPERIENCIA, CUANDO MI PADRE ESTABA A PUNTO DE MORIR!!
Acudí a consulta de la Dra. Lidia Susana Canales, en un momento de extrema vulnerabilidad personal, dado que mi padre se encontraba gravemente enfermo, debatiéndose entre la vida y la muerte (finalmente falleció en el mes de octubre). En dicho contexto emocional, necesitaba continuidad en la medicación previamente prescrita por un médico especialista.
Sin embargo, la doctora se negó a facilitarme la medicación indicada, sin ofrecer explicación clínica suficiente ni proponer alternativa terapéutica alguna. Además, el trato recibido fue altivo, carente de empatía y profundamente desconsiderado hacia mi situación emocional.
Me sentí denigrada como paciente y como persona, llegando a sufrir una crisis de ansiedad tras la consulta. Abandoné el centro sin la atención médica necesaria y sin ninguna solución a mi problema de salud.

Mi reseña va dirigida a las sesiones de fisioterapia. Poco personal, gran volumen de trabajo y si retrasas 5 m a la hora de tus sesiones te llaman la atención sin embargo ha habido veces que he tenido que esperar 15 minutos para que me atiendan. Tienen un paciente casa 15 minutos y se nota la prisa con la que trabajan. Las sesiones no son baratas y tienen que dejar un poco de margen para que no se trabaje así. Mi queja no es para las trabajadoras es para la dirección, inviertan en contratar más personal y ofrecerán un mejor servicio.

Vithas Rincón es mi centro médico habitual. Estoy contenta con el servicio que ofrecen y toda la variedad de especialidades que tienen. Los empleados son muy amables, aunque en este momento quiero hacer una mención especial a M.Carmen, enfermera de radiología. Hace dos semanas fui por un bulto que me habian visto en el cuello, y ella hizo todo lo posible para que me atendieran en el día. Se nota que le gusta su trabajo, es una persona muy alegre y amable. Muchas gracias 🙏💕