Roberto Martín Plaza Mayor

El peor trato recibido nunca visto por parte del único personal que hay en la tienda una chica morena con un trato horrible, incluso se ríe de clientes en su cara.
Hoy justamente estuve allí y fui a cambiar unas gafas, ya que tengo 14 días por si no me gustase.
La chica llamó a otra oficina y preguntó por si gafas fue pedido expresamente o había en tienda o muchas tonterías.
Luego se empezó a reír con la compañera de teléfono y se empezó a reír a carcajadas.
Una falta de respeto tremenda delante mía y 10 minutos sin saber que sufrió y ella venga a hablar y miraba y se reía, luego le dije en ticket pone 14 días y no sé cómo usted llama por si se devuelven o no.
El trato de la empleada fue horrible, ya le puse una hoja de reclamaciones y el lugar da peña sinceramente.
No recomiendo esta tienda en absoluto y el trato por parte de la chica deja mucho que desear y más yo que soy un cliente que gasta mucho dinero en estas tiendas pero ya habéis perdido un cliente en plaza mayor.
Cuando no esté chica avisadme y me paso.
Pensó todo por parte de la chica..

Hoy he acudido a la tienda de Plaza Mayor por un problema con mis gafas y las dos chicas que estaban en la tienda han sido muy profesionales y atentas. He salido muy contenta con el trato. ¡Mil gracias!😊

Pongo cinco estrellas porque el negocio lo merece.
Por un lado, el otro día fui a comprar unas gafas y una de las chicas (rubia puede ser encargada ) regaño a la chica que había con gafas fuera, de tal manera que me enteré de todo, incluso gesticulaba y eso es humillar al menos desde mi punto de vista. Hay maneras de decir las cosas y un cliente no tiene porqué enterarse de lo que ha podido hacer bien o mal. La cosa es, que había un hueco vacío y era las gafas que estaban cerradas en el fondo y ese fue el motivo por el que le regañó, en fin.
Por otra parte, la muchacha de gafas nos ayudó en todo momento, nos explicó que era el polarizado incluso nos explicó una oferta que tenían, para mí es más que suficiente para quedarme satisfecho, de hecho compramos dos gafas.
También hay que reconocer que tenían el local muy limpio y ordenado.

Compré unas gafas de la marca Roberto Martin y la calidad resultó deficiente. Solicité un reemplazo sin costo adicional, pero la única respuesta fue un cupón por un importe inferior al valor de las gafas, para gastar únicamente en su web. Lamentablemente, debo desaconsejar la compra de productos de la marca Roberto Martin a raíz de mi experiencia con el servicio posventa.

De VERGÜENZA que no te informen a la hora de hacer la compra que no se devuelve el dinero ni siquiera con ticket original de compra. Te dan un vale. Compré unas gafas para regalar, al no quedar bien de tamaño procedemos a cambiarlas resultado: no hay tallas de ese modelo. Al no encontrar ningún otro modelo de nuestro gusto hemos intentado que nos devolviran el dinero, y ahí sí que te informan de que lo único que te hacen es un vale. No vuelvo a comprar aquí.